Chargé Clientele - Bordeaux, France - JOB & Vous

JOB & Vous

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur aéronautique un CHARGÉ CLIENTELE H/F

Vous serez en charge de:

- Analyser puis valider ou dénoncer les délais et les quantités des Accusés de Réception de Commande et les avenants éventuels.
- Suivre l'évolution de son portefeuille afin de déceler toute incohérence, notamment en termes de chiffre d'affaires.
- Participer à la mise à jour des numéros de marché et des dates de validité des contrats commerciaux.
- Suivre les litiges commerciaux (suivi et relance des commandes de régularisation).
- Communiquer au client les plans de rattrapage établis par le Service Supply Chain et informer son responsable en cas de problème.
- Communiquer au client les écarts de prévisionnels constatés par le service Supply Chain.
- Organiser et coordonner avec les autres services de l'entreprise les visites clients et se déplacer chez les clients.
- Participer à l'analyse des causes racines de retard en collaboration avec le service Supply Chain.
- Participer à l'introduction en série de toutes les nouvelles références avec le service projet et/ou technique en participant aux réunions de transfert.
- Traiter les litiges clients en relation avec les autres services de l'entreprise (litige sur quantité de livraison, documentation manquante...).
- Traiter les litiges de paiement.
- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 vous disposez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique.
- De manière générale vous avez une forte capacité d'anticipation (gestion des urgences), et d'organisation.
- Reconnu(e) pour votre rigueur et votre esprit d'analyse, vous savez vous montrer autonome et force de proposition.
- Sur ce poste votre excellent relationnel est un véritable atout, de même que votre capacité à communiquer clairement, à écouter activement et à négocier.
- Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais.