Secrétaire Polyvalent(E) - Mende, France - Les Grands Garages d'Auvergne

Les Grands Garages d'Auvergne

Entreprise vérifiée

Mende, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le site des **Grands Garages d'Auvergne** à **Mende**, Concessionnaire automobile et Réparateur agréé des **marques du groupe STELLANTIS** (FIAT - FIAT PROFESSIONAL - ALFA ROMEO - JEEP - ABARTH) et agent **TOYOTA**, recrute:
**Un(e)** **Secrétaire polyvalent(e)** (H/F) en CDI pour assurer le secrétariat commercial et après-vente du site.

**Pour la partie Secrétariat Commercial**:
Vous serez en lien direct avec les vendeurs de la concession, vos missions seront les suivantes:

- Accueil physique et téléphonique des clients véhicules neufs et d'occasion ; renseignements des interlocuteurs, réception et traitement du courrier
- Gestion administrative des dossiers en lien avec les commerciaux : réservations, suivi commandes, gestion des approvisionnements, contrôles, affectation, dossiers primes Constructeur, opérations commerciales, suivi des demandes d'achats, facturations, immatriculations, suivi des paiements, relances.
- Saisie des informations dans le logiciel de gestion
- Participation ponctuelle aux réunions commerciales
- Classement / archivage des documents
- Favoriser la progression de l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
- Assurer le lien entre les membres de l'équipe commerciale, la direction et les autres services.
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

**Pour la partie Secrétariat Après-vente**:
Vous serez sous la responsabilité du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes:

- L'accueil téléphonique et physique des clients:

- Gestion des rendez-vous clients et ouverture par anticipation des ordres de réparation,
- Réception des clients,
- Gestion de la charge atelier,
- Gestion des véhicules de prêt.
- La gestion administrative:

- Etablissement des factures clients après travaux et encaissement,
- Traitement des garanties constructeur,
- Suivi et relance des dossiers d'assurance,
- Suivi des ordres de réparation.

Vous avez un excellent sens de l'organisation et faites preuve d'adaptation.

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des missions confiées.

Une expérience chez un concessionnaire automobile, un agent, un MRA ou un centre auto sera appréciée mais n'est pas indispensable ; l'entreprise peut vous former à ses méthodes.

Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 (BTS) avec de bonnes notions de comptabilité, disposez d'une réelle aisance informatique et justifiez d'une première expérience professionnelle réussie.

Salaire selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Type de contrat:

- CDI

Expérience:

- Secrétariat: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail