Standardiste (H/F) - Strasbourg, France - Equasens

Equasens

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation**

Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ?

Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.

Nous sommes une communauté de talents investis au cœur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données,...
- Créée en 1935, La Coopérative Welcoop et ses entités collaborateurs et 4000 pharmaciens coopérateurs, 340M€ de C.A.) forment un écosystème unique en France et à l'International. Nous nous engageons chaque jour auprès des patients, des professionnels de santé et du système de santé dans une mission commune : la santé et le bien-être de tous.

Donnez du sens à votre métier, partagez votre enthousiasme, votre engagement et votre sens de la solidarité. Rejoignez La Coopérative Welcoop, les Citoyens de la Santé et du Bien-être.

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:

- Une entreprise pérenne, innovante et reconnue sur son marché
- Un parcours d'intégration étayé sur plusieurs mois, pour vous offrir toutes les chances de réussite
- De réelles perspectives d'évolution et de mobilité interne
- Un package de rémunération comprenant divers avantages : prime vacances, participation aux bénéfices & intéressements, tickets restaurant, un comité d'entreprise et autres avantages sociaux.

**Description**

Au sein d'une équipe d'une cinquantaine de personnes réparties sur 2 sites (Quéven 56 et Villers-Les-Nancy 54) composée d'assistants logiciels et de standardistes, votre mission consiste à:

- Qualifier les appels entrants de nos clients Pharmaciens
- Assurer la saisie et le suivi d'information dans les outils mis à disposition
- Définir les priorités de rappel pour les assistants logiciels en charge de répondre techniquement à nos clients
- Garantir la qualité de service et les normes ISO en vigueur dans le service

**Profil**

A propos de vous:
Vous êtes titulaire d'une formation en assistanat commerciale/administratif ou justifiez d'une première expérience réussie en relation clients.

Vous êtes à l'aise avec le contact client B to B par téléphone et justifiez d'une appétence pour les nouvelles technologies ?

Rejoignez-nous et mettez votre savoir-faire et votre personnalité au service de celles et ceux qui font avancer la Santé

Quels sont vos atouts pour vous épanouir dans nos équipes ?
- Votre excellent relationnel
- Votre sens du service client
- Votre pédagogie
- Votre gestion du stress
- Votre réactivité
- Votre curiosité et autonomie