Responsable Apres-vente Bmw Mini Motorrad - Auxerre, France - BMW MINI AMPLITUDE LE MANS

Description

Pour la concession PANEL AUXERRE, nous recherchons un **1 RESPONSABLE APV AUTO MOTO (h/f) pour nos marques BMW/MINI/MOTORRAD **en temps plein, CDI.

Sous la responsabilité directe du Directeur APV & PRA du Groupe PANEL, vous animez une équipe de 12 personnes dédiées au commerce APRES-VENTE pour les marques BMW, MINI et MOTORRAD de la concession d'Auxerre.

Vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble des activités du service après-vente du site.

Tout d'abord, vous avez en charge l'animation et le développement du COMMERCE via les 3 conseillers service en place et les 2 secrétaires après-vente dont une planificatrice des rendez-vous. Vous êtes un interlocuteur privilégié des services VN / VO / PRA, tant pour la gestion des cessions internes que le développement du potentiel accessoires.

Vous êtes garant de la production et de l'expertise des techniciens. Vous suivez tant la production de l'atelier que le suivi budgétaire et la bonne atteinte des objectifs fixés.

Vous suivez et contribuez à maintenir et développer un haut niveau de satisfaction clients.

Manager aguerri, vous avez à cœur de développer toutes les sources de profitabilité identifiées. Vous impulsez de nouveaux process et démarches pour ancrer pleinement les ateliers Auto et Moto d'Auxerre vers les nouvelles attentes clients, la digitalisation et une fidélisation nouvelle du parc qui doivent se traduire par un accroissement certain du C.A.

Expérience requise d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Dynamisme, ouverture d'esprit, entreprenant, exigencefont partis des qualités demandées

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel