Agentes de Atención al Cliente para España - Paris, France - Winamax

Description

Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de jugadores de póker y apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema "work hard, play harder" podría haber sido escrito directamente para Winamax. Nuestro compromiso con los jugadores es ofrecer una experiencia excepcional, que combina una tecnología puntera con un entretenimiento apasionante y un servicio de calidad para nuestros jugadores.

Con un local situado en el centro de París y un montón de actividades propuestas de forma constante (gimnasio, clases de deportes, masajes, barbacoas...) hacen de nuestra empresa un lugar totalmente atípico. Juntos, en un solo lugar, con una sola pasión y con una cultura internacional, fruto de la presencia de nuestros equipos españoles, portugueses y alemanes, todo esto forja la fuerza de nuestra empresa.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Integrado en el departamento de Atención al Cliente de Winamax, te encargarás de responder a las solicitudes y mensajes de nuestros clientes – y posibles clientes – de lengua española: datos, consejos, operaciones de gestión de cuenta, reclamaciones, etc.

Asistirás a nuestros clientes – y posibles clientes – con el fin de optimizar su comprensión acerca de nuestras ofertas en Póker y Apuestas Deportivas y sobre cómo pueden utilizar los sistemas de juego puestos a su disposición.

Tu misión principal se inscribe en el marco del programa de marketing relacional definido por Winamax y que debe aplicarse en todos los canales escogidos para el contacto con nuestros clientes y posibles clientes: correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales, eventos online y presenciales...

En tanto que garante de la imagen de marca de la empresa, deberás velar constantemente por la calidad del servicio y el logro de la fidelización.

REQUISITOS

Es muy importante que tu situación personal te permita trabajar a turnos, ya que el trabajo implica trabajar en el turno de noche y fines de semana.

INFORMACION ADICIONAL

PROCESO DE SELECCIÓN

El proceso de selección se desarrollará íntegramente en francés, la lengua de trabajo de Winamax: candidatura (CV+CP), conversación telefónica, pruebas escritas y entrevistas presenciales en nuestros locales de París.

Para garantizar una experiencia óptima, los procesos de contratación en Winamax duran, de media, entre 2 y 4 semanas.

¿POR QUÉ UNIRSE A WINAMAX?

Si el póker o las apuestas deportivas no son un argumento suficiente, aquí te damos otros:

– Un espíritu start up, con equipos jóvenes y dinámicos

– Un entorno de trabajo único, situado en el centro de París (gimnasio, sala de vídeojuegos, barbacoa, bebidas gratis...)

– Un salario competitivo

– Interés y participación

– Una mutua de calidad

– 6 semanas de vacaciones pagadas

– Restaurante de empresa

– Participación en conferencias técnicas

Diversión: fiestas organizadas de forma regular por nuestro CSE (póker, gaming, raclette...)