Chargé-e de support des solutions métiers - Paris - Envie Le Labo - Fédération Envie

    Envie Le Labo - Fédération Envie
    Envie Le Labo - Fédération Envie Paris

    il y a 3 jours

    45.000 € - 55.000 € (EUR) par an
    Description

    Le Réseau Envie est un acteur associatif incontournable de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) et de l'Insertion par l'Activité Economique (IAE) à travers le réemploi, la réparation, la vente d'appareils électroménagers et le traitement des déchets électriques et électroniques => Découvrez qui nous sommes sur

    Le pôle "Système d'Information" de la Fédération Envie cherche à se renforcer en recrutant un chargé-e de support des solutions métiers qui aura pour principales responsabilités :

    Administrer et animer l'écosystème Microsoft Office 365

    • Configurer et sécuriser le tenant O365 ;
    • Assurer la gestion quotidienne des licences (~1300 BAL) des utilisateurs ;
    • Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils collaboratifs de la suite Microsoft ;

    Assurer le support applicatif de 1er niveau des outils numériques métiers (réemploi, distribution, SAV, ...)

    • Réceptionner & qualifier les demandes des utilisateurs finaux ;
    • Diagnostiquer & résoudre les incidents ;
    • Assurer l'escalade vers les supports externalisés (TMA des prestataires) ;
    • Rédiger les procédures d'exploitation et les documentations de formation des utilisateurs ;

    Déployer une solution de gestion du support (ITSM)

    • Choix et intégration d'une solution de ticketing ;
    • Construction et alimentation d'une base de connaissances ;
    • Création du reporting de suivi de la qualité de service ;

    Gérer le parc informatique de l'entité juridique "Fédération Envie" :

    • Gestion du parc bureautique (25 utilisateurs ; 80% Windows/ 20% Apple) : commandes, configuration, maintenance/assistance du matériel déployé ;
    • Administration de l'infrastructure locale du bâtiment Envie Le Labo ;
    • Gestion de la flotte de téléphonie mobile lignes) ;

    Vous êtes diplômé d'une formation technique supérieure en informatique et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie (2 à 5 ans) dans le domaine du support applicatif aux utilisateurs finaux.

    Vous avez idéalement des connaissances :

    - sur la gestion des incidents et le fonctionnement d'un service support en général ;

    - sur la solution Microsoft O365 (messagerie & AD, outils collaboratifs, suite bureautique) ;

    - sur un ou plusieurs outils ITSM / ticketing ;

    - sur la gestion de parc informatique ;

    Vous avez avant tout le sens du service et vous êtes doté d'un très bon relationnel vous permettant d'interagir aisément avec toutes les populations d'utilisateurs.

    Vous êtes aussi rigoureux et autonome dans votre travail au quotidien.


    #J-18808-Ljbffr

  • Travailler en entreprise

    Chargé·e de support aux solutions métiers

    Réservé aux membres inscrits

    Le Réseau Envie es un acteur associatif incontournable de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) y de la Insertion par l'Activité Economique (IAE). · El futuro ‘Chargé-e de support des solutions métiers’ responderá a las demandas de los usuarios finales. · Administrar y animar el ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé·e de support aux solutions métiers

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    Le Réseau Envie est un acteur associatif incontournable de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) et de l'Insertion par l'Activité Economique (IAE) à travers le réemploi, la réparation, la vente d'appareils électroménagers et le traitement des déchets électriques et électroniques ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé de support solutions métiers

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    Le p{œ}le "Syst{ëme d'Information" de la F{d}{ration Envie cherche {ê} se renforcer en recrutant un-e "Charg{e} de Support des Solutions M{tiers". Le candidat devra administrer et animer l'extranet Microsoft Office 365. · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    architecte informatique Réseau Senior – Delivery Solutions Métiers H/F

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    Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructure, nous recherchons · 2 Architectes Réseau Senior · intervenant en · expertise delivery · sur les solutions métiers. · Les profils auront un rôle clé dans : · La validation d'architectures réseau complexes · La supervision de ...

    St.-Denis, Île-de-

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Legal Director Métiers d'Art LVMH

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    The Legal Director will lead all legal topics partnering with the CEO Executive Committee and industrial entities anticipating risks aligning local practices acting as a legal advisor for all our entities. · LVMH Métiers d'Art operates in three main sectors leather exotic leather ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Legal Director Métiers d'Art LVMH

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    +LVMH Métiers d'Art is in charge within the LVMH Group of securing access of LVMH Group's fashion houses to raw materials that are strategic for the latters' operations. · + · ...

    Paris ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Legal Director Métiers d'Art LVMH

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    LVMH Métiers d'Art is in charge within the LVMH Group of securing access of LVMH Group's fashion houses to raw materials that are strategic for the latters' operations. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    PLM4A Indus rBPE

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    We are looking for a PLM4A Indus Regional Business Process Expert to serve as the métier referee for PLM Industrial within the designated region (Europe). · The role encompasses several key responsibilities: Key User Coordination, Central Team Liaison, Regional Needs Consolidatio ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    PLM4A Indus rBPE

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    The PLM4A Indus Regional Business Process Expert serves as the métier referee for PLM Industrial within the designated region (Europe). · ...

    Paris ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    PLM4A Indus rBPE

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    We are looking for a Regional Business Process Expert to serve as the métier referee for PLM Industrial within the designated region (Europe). The role encompasses key user coordination, central team liaison, regional needs consolidation and solution consistency assurance among o ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Digital Operations Manager

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    The Digital Operations Manager is responsible for leading a team of Regional Business Process Experts (RBPEs) to drive successful digital initiatives across the organization. This role encompasses overseeing new information systems implementation, validating the closure of projec ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Digital Operations Manager

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    At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day ...

    Paris

    il y a 21 minutes

  • Travailler en entreprise

    Operations & Data Assistant - M/W

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    We are looking for a highly motivated Operations & Data Assistant (Apprentice starting September) to join our talented team to help scale our early-stage Advertising for Partners team. · This role is crucial in developing our merchandising efforts. If you love managing cross-func ...

    Paris

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Train Architecte Manager

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    · Req ID:501130  · Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de s ...

    France

    il y a 1 jour

  • Travailler en entreprise

    Digital Operations Manager

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    The Digital Operations Manager is responsible for leading a team of Regional Business Process Experts (RBPEs) to drive successful digital initiatives across the organization. · Coordinate closely with GSI leaders in each country to ensure that project implementation is aligned wi ...

    Paris ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Digital Operations Manager

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    + The Digital Operations Manager is responsible for leading a team of Regional Business Process Experts (RBPEs) to drive successful digital initiatives across the organization. · This role encompasses overseeing new information systems implementation, validating the closure of pr ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Digital Operations Manager

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    At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day ...

    Paris ()

    il y a 1 jour

  • Travailler en entreprise

    Titre du poste

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    · Contract type · Regular / Permanent · WHO WE ARE · Present in 40 countries with 40,000 employees, SUEZ provides essential services to protect and improve the quality of life in the face of growing environmental challenges. SUEZ enables its customers to provide access to water ...

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    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    ESG Quant Analyst Intern

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    We are looking for an intern to join our ESG Investment & Research team from January 2026. The successful candidate will contribute to innovative projects combining ESG expertise, data science, and AI. · Enhancement of Candriam's proprietary ESG Sovereign model using AI tools · F ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    ESG Quant Analyst Intern

    Réservé aux membres inscrits

    Candriam Group is seeking an ESG Quant Analyst Intern to join their team from March 2026. The intern will contribute to innovative projects combining ESG expertise and data science. · Contribute to the development of the new Candriam's proprietary ESG Sovereign scoring model. · G ...

    Paris

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Senior Solution Engineer

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    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · Job Category · Sales · Job Details · About Salesforce · Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer succe ...

    Paris 65.000 € - 95.000 € (EUR) par an

    il y a 4 heures

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