Administrateur Systèmes Et Réseaux Support - Lyon, France - KARDOL

KARDOL

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

7 Juin 2023 | Offre d'emploi

Lyon (69)

CDI - H/F
Systèmes et Réseaux
Télétravail possible
- À propos de Kardol

Acteur de la transition numérique des entreprises, le Groupe Kardol intègre des solutions de gestion d'entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.

Intégrateur leader de l'ERP Sage X3, KARDOL a conçu des solutions métiers dédiées aux entreprises industrielles et plus spécialement celles de l'automotive, de la plasturgie, la chimie et la pharmacie-cosmétique.
- Descriptif du poste

**Vous serez amené à**:
Traiter les incidents clients de niveau 1 et 2 en respectant nos engagements,
Prendre en charge la permanence téléphonique (en rotation avec le reste de l'équipe),
Organiser le planning des maintenances préventives en lien avec les Responsables Opérationnels de Comptes,
Veiller de façon globale à la satisfaction des clients dont vous avez la charge,
Participer à l'amélioration continue du pôle Support et de la base de connaissances.
Profil recherché
De formation BTS/DUT en Informatique Systèmes et Réseaux, vous avez une expérience similaire de 2 ans minimum,
Vous êtes rigoureux, autonome et vous aimez travailler en équipe,
Vous avez un bon relationnel et savez gérer la relation client,
Une connaissance de l'ERP et/ou des processus support est un plus.
Ce que nous vous proposons
Un parcours d'intégration dès votre arrivée grâce à la Kardol School et des formations tout au long de votre parcours dans l'entreprise,
Un environnement de travail positif, agréable et dynamique,
Des projets stimulants et diversifiés,
Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif.
Avantages
Tickets Restaurant
Mutuelle Prévoyance
Prime de vacances
Prime de participation
Action logement
Indemnités kilométriques vélo
Charte télétravail
Compte épargne temps