Responsable de Secteur - Marseille, France - Ouihelp

Ouihelp

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Ouihelp recrute un(e) Responsable de secteur pour accompagner ses équipes opérationnelles sur Marseille

Ton poste d'encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.

**Concrètement quelles seront tes missions ?**:

- Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients sur le zone de Marseille et ses environs et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.
- Ton poste d'encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

**Principales missions**:

- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, etc.
- Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, et superviser les prestations
- Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
- Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants
- Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

**Profil recherché**:

- 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
- Ecoute et sens du client
- Forte autonomie, capacité d'organisation et de priorisation
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion par la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie

**_Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._**

**Les petits + Ouihelp**:

- Un téléphone pro
- Une mutuelle pris en charge à 80% (Alan)
- Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT
- Salaire : de 28 à 34 K (fixe + variable)
- Tickets restaurant Swile
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
- Des perspectives d'évolutions interne