Gestionnaire Relations Clients - Laxou, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Laxou, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Nancy recrute pour l'un de ses clients basé à Laxou un Gestionnaire Prévoyance (h/f)

Missions:

- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail)
- Réorienter les clients vers le bon interlocuteur si détection de garanties ou prestations complémentaires ou de mise à jour du dossier
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre
- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service

Informations pratiques:
Contrat CDD d'une durée de 5 à 6 mois

Salaire brut de 23162€ annuel

35H/semaine

Possibilité de travailler les samedis matins

**Votre profil**:
Profil recherché:
Bac à Bac+2 domaine de la relation clientèle, utilisation du pack office et données chiffrées.

Bon esprit d'analyse, rigueur, et réactivité. Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe.

Vous avez la capacité de gérer efficacement vos priorités et de vous organiser avec autonomie.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie