Gestionnaire Santé en Assurances - Paris, France - MUTUELLE DU MONDE COMBATTANT

Description

Date de publication

Aujourd'hui

Entreprise

MUTUELLE DU MONDE COMBATTANT

Référence

148SXJV

Nombre de postes

1

Localisation

Paris

Contrat

CDI

Salaire

Mensuel, 2 000 €

Expérience

3 - 5 ans (expérimenté)

L'entreprise

La mutuelle du Monde Combattant est régie par le code de la Mutualité.
Elle propose de nombreuses prestations.
Son cœur de métier est la complémentaire santé.

Le poste

Définition du poste:
Le gestionnaire a un rôle très important car c'est le premier interlocuteur de la mutuelle.

Le gestionnaire doit pouvoir intervenir sur plusieurs fronts en même temps tout en hiérarchisant ses priorités. Il doit être toujours disponible pour répondre aux urgences imposées par sa hiérarchie.

Il doit posséder d'excellentes qualités humaines pour rester toujours courtois et souriant. Bon communicant, il doit savoir s'exprimer parfaitement en français.

Une connaissance de l'environnement de la mutualité est un plus.

Activités principales:

- Réceptionner les appels téléphoniques
- Accueillir le public
- Conseiller et renseigner les adhérents ou les professionnels de santé
- Gérer l'arrivée des remboursements des adhérents et des tiers (mails et courriers), les analyser, les trier et les transmettre par mail au service traitement pour paiement
- Réceptionner les prises en charge et les devis, vérifier le forfait de l'adhérent et les transmettre au service traitement
- Contrôler les devis, les prises en charges et les remboursements effectués par le service traitement
- Gérer les demandes d'information
- Gérer les cotisations par chèque
- Utiliser le logiciel IZYPROTECT permettant de répondre aux questions des adhérents et des tiers ou à des fins de contrôle
- Enregistrer les nouveaux bulletins adhésions sur IZYPROTECT
- Enregistrer des modifications RIB adresse ou autre sur IZYPROTECT (Tiers et adhérents)
- Mettre en forme des documents, la maîtrise du pack office est nécessaire
- Rédiger des courriers
- Archiver des documents divers
- Faire un reporting journalier
- Affranchir le courrier

Compétences requises
- Être à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques
- Maîtrise de l'orthographe
- Expression orale claire
- Respecter strictement les horaires d'ouverture de nos bureaux,
- Respecter la confidentialité des informations et des documents,
- Avoir intégré la notion de service,
- Faire preuve de patience, d'empathie de bienveillance, de rigueur, de méthode.

Expérience en entreprise : 3 ans

Diplôme : BAC + 2

Type de contrat : CDI

Horaires : 35h par semaine du lundi au vendredi

Lieu : Paris 8ème

Salaire brut mensuel : 2000,00€

35H Horaires normaux

Le profil

Expérience souhaitée : 5 ans
Bac+2 ou équivalents souhaité
Permis B - Véhicule léger

Salaire

Mensuel, 2 000 €