Controleur de Train - Valence, France - R.A.S Intérim

R.A.S Intérim

Entreprise vérifiée

Valence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un R.A.S Intérim, c'est un réseau d'agences d'emploi de plus de « 160 agences », qui propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.

L'agence R.A.S. Intérim Garibaldi, recherche un(e) Contrôleur de train / Chef de bord H/F.

Poste basé à** VALENCE**

**Description Du Poste**:
En tant que chef de bord, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs. Contact privilégié des voyageurs, le commercial à bord des trains, au-delà des missions de contrôle, contribue à travers ses différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service. Pendant le voyage, il reste l'interlocuteur unique des clients et est amené à prendre en charge des situations diverses qui font appel à son pragmatisme, son goût du contact mais également son sang-froid.

**Les missions**:

- Votre mission est liée à la:

- Sécurité : habilitation/ VM obligatoire, gérer le départ des trains
- Sûreté: gérer les conflits
- Service à bord: renseigner les clients
- Sauvegarde des recettes: procéder à la vérification des billets
- Vous veillez à leur confort et les renseignez sur les produits et services offerts par SNCF. Vous vérifiez la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord.
- Vous assurez le respect des conditions de service et tenez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion contre la fraude. Vous effectuez le contrôle des titres de transport et régularisez la situation des clients en situation irrégulière.
- Vous assistez également le conducteur pour des opérations liées à la sécurité des circulations et des personnes (vérification de la fermeture des portes, intervention en cas d'incidents ).

**Profil recherché**:

- Vous êtes titulaire d'un BEP, d'un BAC Technologique ou Professionnel, ou tout autre diplôme de niveau IV et V homologué par l'Éducation Nationale, dans les spécialités Commerce, Vente ou Services. (étudiant accepté)
- Vous disposez également d'une première expérience dans la vente et la relation clients.
- Pour tout autre diplôme équivalent mais non-spécialisé dans les domaines cités ou sans diplôme, vous devez présenter une expérience significative d'au moins trois ans dans le secteur commercial.
- être disponible à partir d'AVRIL (vacances paques) afin d'être formé au métier, puis à mínima pendant 3 semaines à partir de juin

**Qualités requises**:

- Sens du service, bon relationnel et maîtrise de soi, pour garantir des échanges de qualité avec les clients. - Organisation, rigueur, méthode et diplomatie pour les situations de contrôle et de sécurité. - Esprit d'équipe, organisation et réactivité pour les fonctions de manager. - La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

**Environnements de travail**:

- Travail en horaires variables et décales ( samedis, dimanches, nuits et jours féries )
- Déplacement quotidien dans les trains
- Contact direct avec la clientèle

**Horaire**: du lundi au dimanche environ 30heures par semaine (payé 35h)

**Durée**: poste à prévoir à partir de JUIN / 2023

**Rémunération**: 12,16€ + primes M+1 (salaire minimum 2000€ net primes comprises)

**Rémunération Et Avantages RAS**:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement )
- Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Garibaldi**:

- Téléphone :
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.