Agent D'exploitation Bilingue Anglais - Gennevilliers, France - B&S Recrutement

B&S Recrutement

Entreprise vérifiée

Gennevilliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recrute un **Agent d'exploitation bilingue anglais (H/F)** pour l'un de ses clients, leader du Transport et de la Logistique en France, à Gennevilliers (92)

Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez une équipe dynamique Vous garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients.

**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:
**Service HYPERCARE**:

- Mettre à jour et nourrir les différents tableaux de bord
- Traiter les fichiers et mise à jour des informations après enquête auprès des différents acteurs (transporteurs, l'import, quai et service camionnage)
- Suivre les envois et prévenir de toute anomalie, pour que les actions soient menées par les bons acteurs
- Traiter et suivre les enlèvements clients (payables en France)

**Service PARTNER CARE**:

- Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue...)
- Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin
- Prendre en charge les réclamations client et les litiges
- Effectuer des cotations Spot/instantanées
- Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation.

**Profil**
- Vous faites preuve de **capacités relationnelles**, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'**un esprit d'équipe** qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste.
- Issu.e de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la relation client et/ ou dans le transport ?
- Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions
- Vous possédez de solides compétences linguistiques en **Anglais (C1)**

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI** à temps plein (35h hebdomadaire) basé à Gennevilliers
- Rémunération : 2100 euros brut à 2300euros brut sur 13 mois
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel