Chargé de Clientèle - Aubervilliers, France - VALEGE LINGERIE

VALEGE LINGERIE

Entreprise vérifiée

Aubervilliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Valege Lingerie, **spécialiste en lingerie féminine depuis une trentaine d'années est à la recherche de son/sa **futur(e) chargé(e) de clientèle en alternance**

Dans le cadre du développement de nos services en magasins ainsi que nos services Web, nous sommes à la recherche de notre futur collaborateur à Aubervilliers
- **Que fait le/la chargé(e) clientèle?**_

Rattaché(e) à la direction du développement web, il/elle organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes clients, des consommateurs (suggestions, réclamations et besoins) en lien avec les services Marketing et Commerciaux.
- **Dans le cadre de cette fonction, voici les missions principales**:_
- Assurer une relation de qualité.
- Définir une stratégie de relation clientèle.
- Contrôler les procédures internes.
- Créer des solutions techniques ciblant l'amélioration des process.
- Reporting de l'ensemble des informations via un CRM.
- Assurer la prise en charge de la demande client (partenaires et internes).
- S'assurer la bonne exécution des engagements contractuels qui nous lient à nos clients.
- Analyser et répondre aux diverses demandes.
- Traiter les demandes de droits d'accès.
- Fidéliser la clientèle.
- Assurer un suivi de satisfaction clientèle.
- Assurer une veille concurrentiel.
- Mettre en œuvre la politique commerciale et marketing de l'entreprise.
- Assurer la bonne tenue des fichiers de ses clients, de la transmission des informations.
- Assurer le suivi des dossiers.

Cette liste est non exhaustive.
- **Profil recherché**:_
- _**1 Contrat en alternance à temps plein**_
- _**Disponible début Juillet 2023**_
- _**Salaire en fonction du barème légal**_

**Nous recherchons un(e) alternant(e) qui puisse être présent au rythme d'un jour par semaine d'école, 4 jours en entreprise.**
- Curieux, organisé, rigoureux et proactif
- Intérêt prononcé pour la satisfaction clientèle et le contact humain
- Excellent(e) communicant(e)
- **Qui sommes nous ?**_

Fort d'un réseau tant national qu'international, ses centaines de points de vente français consacrent son ascension à travers le monde.

Forte de son histoire et de ses valeurs, Valege lingerie se réinvente encore et toujours

**Rejoignez nous vite **

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : à partir de 871,75€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Aubervilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Question(s) de présélection:

- Quel est votre rythme scolaire?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/06/2023