Charge de Relation Clientele - Paris, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Kelly Services La Défense - 92, CDI

Détail du poste

Kelly Banque recherche pour un de nos clients, un chargé de clientèle (h/f) sur la Défense
Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le relais sur nos produits de Banque au quotidien et d'assurance vie.
Après une immersion opérationnelle de 2 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement du client, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d'intégration, vos missions quotidiennes consistent à:

- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements,
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image du client dans un souci d'efficacité commerciale,
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
- Gérer les réclamations,
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Nous répondons à nos clients du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h sous forme de plages horaires planifiées en amont.
Roulement horaire
Semaine 1 : 8H à 17H
Semaine 2 : 9H à 18H
Semaine 3 : 10H à 19H
1 heure de pause déjeuner
En télétravail : 1 heure nocturne tous les 15 jours en jour fixe : 13H à 21H et 1 samedi par mois
Le poste est basé à La Défense, avec 1 ou 2 jours possibles par semaine de télétravail.
Adresse : La Defense
Salaire 28 à 31 K€
Mais aussi
- 2 jours de télétravail par semaine (avec indemnité forfaitaire)
- 25 jours de congés + 20 jours de RTT
- Une mutuelle d'entreprise
- Des frais de transports remboursés à 60%
- Un restaurant d'entreprise