Delivery Manager H/F - Toulouse - Spie

    Spie
    Spie Toulouse

    il y a 2 jours

    Default job background
    Durée indéterminée - Temps plein
    Description

    Description du poste

    Rôle et responsabilités

    • Assurer la gestion en temps réel de tous les aspects opérationnels (engagements, procédures, qualité des prestations produites, planning des intervenants).
    • Assure, d'un point de vue pilotage/arbitrage/escalade, la gestion de l'ensemble des communications et interactions avec les différents acteurs du marché (gestion du backlog, gestion des dossiers multi-utilisateurs / Incidents majeurs).
    • Assure le pilotage quotidien des tickets en cours (backlog), avec communication corrélative vers les membres de l'équipe.
    • Assurer le suivi et l'analyse des activités, en collaboration avec le Superviseur Centre de Services, et présenter un rapport d'activité (consolidation des données de reporting) en Comité Technique opérationnel hebdomadaire organisé par ses soins.
    • Manager les équipes opérationnelles (avec potentiellement du management fonctionnel).
    • Prendre en compte et assure la gestion de toute problématique intra ou inter-équipes de production.
    • Piloter la mise en place des outils et leur maintien en conditions opérationnelles.
    • Animer / développer une démarche d'amélioration continue.
    • S'épauler sur le plateau dans les plages horaires définies (en alternance avec autres superviseurs et Responsable SD).
    • Assurer le respect des normes techniques et normes de qualité et vérifie la conformité aux procédures établies, et assure le traitement des non-conformités et l'activation des actions préventives ou correctives.
    • Propose et met en place, après validation chaque fois que nécessaire, les plans d'amélioration et de progrès.
    • Challenger l'amélioration de l'organisation de l'équipe et être garant de l'homogénéisation des bonnes pratiques.
    • Communiquer à l'équipe les informations pertinentes telles que les actions Qualité ou Sécurité, les informations opérationnelles (groupes de support à solliciter), les informations liées aux évolutions du contexte Client (dont il vérifie la maîtrise par l'équipe).
    • Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant (foisonnement).
    • Développer le foisonnement sur les contrats / client.

    Compétences requises

    • Parcours technique.
    • Maitrise du pack Microsoft Office.
    • Capacité à innover et à évoluer vers les nouvelles technologies.
    • Connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices » équivalentes (eSCM).
    • Bonnes compétences en communication et leadership.
    • Qualités managériales reconnues.
    • Capacité à gérer plusieurs équipes / clients.
    • Solides compétences en gestion d'équipes et gestion des risques.
    • Capacité à travailler sous pression et à gérer les échéances serrées.
    • Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion du changement.
    • Solides compétences en gestion de la relation client.
    • Capacité de résilience.
    • Maitrise de l'anglais à l'oral et l'écrit.

    Conditions d'emploi

    Toulouse

    Candidature

    • E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)
    • 1 année ou plus
    • Qualité managériales avérées
    • Capacité de fédérer et d'animer une équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
    • Capacité à suivre des process qualité et des procédures techniques de traitement
    • Maitrise des outils Microsoft : Excel, PowerPoint, Word
    • Maitrise outils de reporting type PowerBI
    • Franchir français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
    • Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)
  • Scalian

    Delivery Manager IT

    il y a 1 jour

    Scalian Toulouse

    Nous recherchons un Delivery Manager pour renforcer notre équipe de Information Technologies sur Toulouse. Ce poste consiste à gérer les équipes et les engagements, ainsi que la qualité de nos projets sur un périmètre de 60 consultants. Vous contribuerez également aux étapes d'av ...

  • Capgemini

    Delivery Manager- Build Mco

    il y a 1 jour

    Capgemini Toulouse

    Capgemini est un leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des services technologiques et d'ingénierie. Nous comptons aujourd'hui 360 000 collaborateurs présents dans 50 pays et avons réalisé un chiffre d'affaires en 2022 de 22 milliards d'euros. · Situé avenue E ...

  • airbus

    Identity & Access Management Product Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    airbus Toulouse À temps plein

    La Description du Poste : · Soyez créatif et innovant ? · Êtes-vous orienté client et solution ? · Êtes-vous prêt à repenser les services du département Digital ? · Un poste de Product Delivery Manager Identity & Access Management a été créé au sein d'Airbus Defence & Space à Ela ...

  • MIGSO-PCUBED

    Ingénieur Projet Aéronautique H/F

    il y a 2 jours

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    Rôle et Responsabilités · Notre futur(e) ingénieur(e) projets rejoindra les équipes de notre Agence Toulousaine dirigée par Jérémy, Directeur d'Agence. · Compétences Clés · Compréhension des défis spécifiques liés à l'environnement du projet · Capacité à offrir à nos clients la c ...

  • Capgemini

    Directeur. Directrice Delivery

    il y a 3 jours

    Capgemini Toulouse

    Mission · Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. · En pleine transformation digi ...

  • MIGSO-PCUBED

    Ingénieur PMO

    il y a 2 jours

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    Description du poste · L'entreprise MIGSO - PCUBED est un leader mondial en conseil en management de projet et PMO. Nous sommes une société de conseil internationale proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industrie ...

  • SPIE ICS

    Responsable informatique CDI Télétravail

    il y a 1 semaine

    SPIE ICS Toulouse

    Poste clé : Gestion proactive des opérations · Ce poste implique la gestion proactive des opérations quotidiennes et l'empowerment des équipes avec toutes les ressources nécessaires pour fournir un service de haute qualité. · Gestion de l'équipe · Assurer le leadership d'une équi ...

  • MIGSO-PCUBED

    Data Consultant- Remote

    il y a 1 jour

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    Leader mondial en conseil en management de projet et PMO · MIGSO - PCUBED est une société de conseil d'envergure internationale, proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industriel. · Notre mission au quotidien ? Tra ...

  • Scalian

    Business Manager Sustainability/Développement durable

    il y a 4 jours

    Scalian Toulouse

    Vous intégrerez notre équipe au sein de l'Operation & Technology pour occuper le poste de Business Manager Sustainability. Votre rôle consiste à développer l'activité autour des thématiques environnementales auprès de nos clients et de vendre des prestations de conseil dédiées. · ...

  • MIGSO-PCUBED

    Master Management de projet H/F

    il y a 2 jours

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    Leader mondial en conseil en management de projet et PMO · MIGSO - PCUBED est une société de conseil d'envergure internationale, proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industriel. · Nos missions au quotidien : · Da ...

  • MIGSO-PCUBED

    Consultant PMO H/F

    il y a 1 semaine

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    MIGSO - PCUBED : Leader mondial en conseil en management de projet et PMO · Qui sommes nous ? · Nous sommes une société internationale de conseil, spécialisée dans le Management de Projet et la Gestion de Portefeuille (PMO) dans le secteur industriel. Notre mission est d'aider ...

  • MIGSO-PCUBED

    Consultant PMO

    il y a 1 semaine

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    Leader mondial en conseil en management de projet et PMO · MIGSO-PCUBED est une société de conseil d'envergure internationale, proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industriel. · Notre mission au quotidien ? Aid ...

  • Alten

    Contract Manager H/F

    il y a 2 jours

    Alten Toulouse

    Contrat Manager H/F · Nostré Direction du Développement des Projets Structurés (DDPS) est responsable de la réalisation et du pilotage de projets, dès la phase d'avant-vente. Au sein de celle-ci, la Direction Amélioration Continue et Qualité Projet (ACQP) conçoit, maintient et dé ...

  • SPIE ICS

    Responsable informatique H/F

    il y a 4 jours

    SPIE ICS Toulouse

    Type de contrat : · Durée indéterminée · Nature de contrat : · Temps plein · Statut : · Cadre · Votre mission : · SPIE ICS recherche un Team Leader dynamique pour prendre la direction d'une équipe opérationnelle locale. · Responsabilités principales : · Gestion de l'équipe : Assu ...

  • VINCI Energies en France

    ALTERNANCE – Technicien d'affaires F/H

    il y a 2 jours

    VINCI Energies en France Toulouse

    Au sein du groupe VINCI Énergies, FG Synerys a développé une activité Performance Energétique pour accompagner au mieux ses clients dans le suivi et l'optimisation de leurs consommations énergétiques (électricité, gaz, eau, thermique…). · Dans ce cadre, FG Synerys recherche un no ...

  • Capgemini

    Responsable technique PLM

    il y a 8 heures

    Capgemini Toulouse

    Job Description · Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. · Missions Clés · Défin ...

  • MIGSO-PCUBED

    Ingénieur projets

    il y a 1 semaine

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    « MIGSO - PCUBED : Leader mondial en conseil en management de projet et PMO » · Qui sommes nous ? · MIGSO-PCUBED est une société de conseil d'envergure internationale, proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industr ...

  • MIGSO-PCUBED

    Planificateur de projets industriels

    il y a 1 semaine

    MIGSO-PCUBED Toulouse

    Qui sommes-nous ? · MIGSO-PCUBED est une société de conseil d'envergure internationale proposant une offre de service à forte valeur ajoutée en terme de Management de Projet et PMO en secteur industriel. · Notre mission au quotidien ? Aider nos clients à transformer leurs plus gr ...

  • Capgemini

    Consultante / consultant Manager en Transformation Digitale - Toulouse

    il y a 4 jours

    Capgemini Toulouse

    Le groupe Capgemini · Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. · Redéfinir les ...

  • URSSAF CAISSE NATIONALE

    Intégrateur d'applications F/H

    il y a 4 jours

    URSSAF CAISSE NATIONALE Toulouse CDI

    Description du poste · Vous serez intégré · e à la cellule technique au sein de l'équipe toulousaine « · Delivery RAF-AS · » composée de chefs de projets, de référents techniques et de release manager. · Votre rôle : · Au sein de la cellule technique du « · Delivery RAF-AS · », ...

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