Il n'y a plus de candidatures acceptées pour cet emploi
- Etre le premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique
- Déterminer la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les utilisateurs
- Réaliser des dépannages à distance par le biais d'outil de prise en main ou escalade au personnel d'assistance du niveau supérieur
- Accompagner les utilisateurs sur des solutions mis à disposition par la DSI
- Installer et configurer les postes de travail et téléphones
- Gestion des utilisateurs (licences, droits d'accès...)
- Participer aux missions d'inventaires et de supervision des équipements informatiques Profil recherché
- Qualités requises :
Technicien helpdesk - Aulnay-sous-Bois, France - Chimirec
Description
du poste et MissionsNous recherchons un Technicien helpdesk H/F capable d'assurer les missions suivantes :
De formation informatique, vous justifiez de - ans d'expériences dans la fonction. Les environnements Microsoft et Windows vous sont familiers et vous avez une bonne compréhension des systèmes informatiques en général. Savoir gérer les téléphones mobiles Android et iOs est un plus.
Sens de l'écoute
Qualités relationnelles
Efficace et rigoureux
Organisé
Capacité de synthèse
Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès que possible.
Horaires : du lundi au vendredi, heures/semaine (amplitudes horaires à valider avec le responsable)