Chef de Programme - Lyon, France - Groupe Berto

Groupe Berto

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un chef de programme pour renforcer l'équipe projet de Simpliciti.

Ce poste revêt une importance centrale pour Simpliciti, car vous serez responsable du bon déroulement des projets de grande envergure pour l'entreprise (chiffre d'affaires supérieur à €).

En tant que tel, vous garantirez la réussite des déploiements complexes, en France ou à l'étranger, en organisant la partie matérielle, l'installation, en pilotant d'éventuels développements spécifiques nécessaires avec les équipes produit et la R&D, et en établissant une relation de confiance avec les différentes parties prenantes du client.

Vous aurez donc pour mission:

- Analyser les projets avec les clients et les commerciaux, et contribuer le cas échéant à l'avant-vente de solutions adaptées aux besoins du client.
- Élaborer, partager et suivre un planning de déploiement incluant les différentes étapes du projet (production, installation, paramétrage, développement).
- Établir et suivre un suivi de la rentabilité liée aux projets en cours de déploiement.
- Former les clients
- l'utilisation de nos solutions afin de leur permettre de suivre et d'optimiser au mieux leurs opérations de collecte ou de transport.
- Améliorer le produit Simpliciti en remontant les retours des clients à l'équipe produit.
- Communiquer les éventuels besoins des clients pouvant être comblés par les produits Simpliciti aux commerciaux.
- Gérer un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs opérationnels.
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en termes d'intégration et à l'amélioration des processus et des outils interne

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes titulaire d'un BAC+5, vous aimez la relation client et avez idéalement une expérience en matière de planification et de gestion de projet.

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