Responsable d'Exploitation et de Service Clients en alternance - Cergy, France - Le Groupe La Poste

Description

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Formaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste. Contexte Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Les missions du Responsable de l'Exploitation et de Service aux Clients : Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production,) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d'hygiène et de sécurité Vous participez à l'atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d'équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations Vous contribuez à l'animation du dialogue social au sein de votre établissement

Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.) Pour réaliser votre alternance en tant que Responsable Exploitation et Service Client H/F à La Poste en alternance, vous devez suivre la formation associée au métier en vous inscrivant sur le site de Formaposte Ile de France

Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac+3Vous avez une expérience d'au moins 1 an en Gestion et/ou Comptabilité