Chargé Audit Qualité Et Objets Trouvés - Paris e, France - FFT

FFT

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs activités. Elle assure également la représentation de la France par l'engagement des équipes de France dans des manifestations internationales comme la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques ainsi que par l'organisation de grands tournois.

À cet égard, la FFT est l'organisateur officiel de Roland-Garros et du Rolex Paris Masters et détient à ce titre, l'intégralité des droits d'exploitation qui s'y rapportent.

La FFT s'engage en faveur de la diversité, toutes nos offres de postes sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Poste en intérim à pourvoir du du 15 mai au 11 juin 2023

Renfort du département Sûreté, Accès et Services aux publics (SAS), rattaché aux services événementiels pour la
réalisation des Audits Qualité et la gestion du service des Objets Trouvés lors du tournoi de Roland-Garros

**Vous serez en charge de l'audit qualité (ex et in stadia)**:

- Contrôler sur le terrain les différents services aux publics du stade Roland-Garros (gestion des flux/dispositif accueil-sûreté

aux portes/temps de passage, accueil, points information, restauration, animations, propreté )
- Déclarer et transmettre l'information au(x) métier(s) concerné(s) en fonction du degré d'urgence en cas d'anomalie
- Rédiger des rapports quotidiens sur les éléments audités

**Vous serez également l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) dans la gestion des objets trouvés/récupérés**:

- Récupérer les objets perdus et les déclarations de perte dans le stade
- Classer les objets trouvés dans l'outil de gestion et recenser les déclarations de perte
- Travailler en synergie avec le service client pour retrouver les propriétaires des objets trouvés
- Restituer aux spectateurs leur(s) objet(s) perdu(s) le jour même ou avant la fin du tournoi

**Missions transverses**:

- Assurer le lien entre les opérationnels stade (prestataires et équipes FFT)
- Réaliser des reportages photos complets sur l'activité des Services aux publics
- Appliquer les valeurs et les signatures de service de la Fédération Française de Tennis
- Réaliser un reporting chiffré et illustré de l'activité : quotidien et fin de tournoi
- Assurer le montage, le démontage et les inventaires de la signalétique temporaire

**Conditions particulières liées au poste**:

- Volonté de participer au bon fonctionnement du tournoi

en faisant vivre aux visiteurs une expérience unique
- Respect des horaires et des règles professionnelles
- Périmètre d'action : extérieur et intérieur du stade Roland-Garros
- Matériel mis à disposition : dotation, téléphone, talkie-walkie, ordinateur portable, etc.
- Port de charge, missions logistiques, et participation à la

phase de montage et de démontage

6J/7 pendant 3 semaines (22 mai au 11 juin inclus)

**Formation / Expérience**:

- Bac +2/3
- Expérience dans l'événementiel ou en milieu sportif

appréciée

**Compétences attendues**:

- Anglais + autre(s) langue(s)
- Maîtrise du Pack Office
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de son environnement direct

**Qualités requises**:

- Ponctualité et rigueur
- Autonomie et proactivité
- Esprit d'équipe
- Enthousiasme et dynamisme
- Bonne élocution