Chargé de Recouvrement Amiable - Charenton-le-Pont, France - BPCE Factor

BPCE Factor

Entreprise vérifiée

Charenton-le-Pont, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine.

Depuis plus de 35 ans, **BPCE Factor,** société d'affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'International.

Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d'une entreprise.

BPCE Factor s'adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Elle est aujourd'hui la seule société d'affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.

**Poste et missions**:
Au sein de la **Direction Support Clientèle**, vous êtes rattaché(e) au **Responsable Département Recouvrement Amiable**. Vous intégré(e) une équipe d'une quinzaine de personnes.

Vous assurez le recouvrement amiable des encours acheteurs et son suivi sur un portefeuille de clients confiés.

Pour cela, vous devez notamment:

- **Fiabiliser les encours** en détectant des situations risquées et recueillir les arguments sur les causes de non-paiement des créances
- Procéder à la **mise à jour du système d'information** et saisir dans les outils de suivi toutes les informations utiles
- **Communiquer** aux différents interlocuteurs internes** les informations recueillies** et alerter en cas d'éléments pouvant impacter le risque client et le risque tiré
- Véhiculer une image de professionnalisme, en interne et en externe, par une excellente **maîtrise des opérations liées à la tenue des comptes acheteurs** et en établissant un dialogue constructif avec les acheteurs
- Être garant de la **qualité de service**:

- **Alerter sa hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement** constatés et proposer des solutions
- Participer à des **chantiers transverses**

**Profil et compétences requises**:
Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés.

Quelques prérequis sont néanmoins indispensables:

- Formation initiale en comptabilité/gestion et 1ère expérience qui vous permettront d'être rapidement opérationnel(le)
- Dynamisme, rigueur et aisance relationnelle, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité

**Informations complémentaires sur le poste**:
Les + qui font la différence ?
- Intégrez un secteur dynamique malgré le contexte économique actuel. Les besoins de financements des entreprises augmentent, aidez-les à fructifier leurs activités
- Télétravail jusqu'à 10 jours par mois, une fois bien installé(e)
- Restaurant d'entreprise / carte tickets restaurants
- Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
- Locaux au top favorisant le bien-être au travail