Service Delivery Manager - Carquefou, France - U Iris

U Iris

Entreprise vérifiée

Carquefou, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du suivi des modèles de services mis en place avec les entités du groupement, vous en assurez le suivi et la gouvernance et vous coordonnez leurs évolutions pour disposer d'une vision à jour et transversale. Vous êtes le lien entre les porteurs des solutions et la direction de l'entreprise.

**A ce titre, votre rôle sera**:

- de mettre en place une gouvernance efficace pour chaque modèle de service avec les parties prenantes,
- d'organiser et de suivre les plans d'actions et d'amélioration des modèles de services,
- de s'assurer de la qualité de service fourni par IRIS sur chaque modèle,
- de projeter un atterrissage budgétaire de chaque modèle,
- de produire une vue générale de l'ensemble des modèles de services et communiquer des tableaux de bord par modèle de service.

Vous justifiez d'une première expérience concluante de Service Delivery Manager et vous avez des compétences pour animer, gouverner, reporter.

Vous avez des connaissances financières et comptables pour assurer le suivi des P&L et vous connaissez les environnements informatiques: serveurs, postes de travail, réseaux.

Vous faites preuve d'écoute et de curiosité, la satisfaction clients est au cœur de vos priorités.

Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.