Hotliner Support Technique - Reichstett, France - EXPERTEAM

EXPERTEAM

Entreprise vérifiée

Reichstett, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
L'agence EXPERTEAM Illkirch recherche pour son client basé à Reichstett un hotliner support technique H/F.

**VOS MISSIONS**:

- Gestion des appels entrants et sortants
- Création de fiche d'aide et mise en place de processus
- Fournir un support technique aux clients concernant les produits et systèmes de traitement de l'air.
- Assister les clients dans l'installation, la configuration et l'utilisation des équipements de traitement de l'air.
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans une base de données pour référence future.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer la satisfaction client.

75% de B2B, et 25% de B2C

**HORAIRES**:
Du lundi au vendredi en 39h, avec 1h30 de pause
**Du lundi au jeudi**: 08h00-18h00
**Vendredi**: 08h00-17h00

**Du lundi au jeudi**:
De 08h00 à 18h00

**REMUNERATION**:
Salaire attractif, selon profil
Tickets restaurants de 8EUR par jour travaillé
Mutuelle prise en charge à 100%
Prime de fin d'année entre 1000EUR et 1500EUR net
CE abondé de 40EUR par mois

**Votre profil**:
Vous disposez d'une expérience précédente sur un précédent poste
Vous êtes un ancien frigoriste, ou vous avez des connaissances en gestion de fluide industriel
Vous êtes quelqu'un d'organisé et de rigoureux
Vous avez le sens du relationnel, et êtes en capacité d'apaiser le mécontentement d'un usager

**A propos de EXPERTEAM**:
**ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines**: industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution,
vous propose des postes en intérim, CDD et CDI.