Coordinateur Technique - Clichy, France - MSX INTERNATIONAL

MSX INTERNATIONAL
MSX INTERNATIONAL
Entreprise vérifiée
Clichy, France

il y a 57 minutes

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services englobe les domaines suivants:

- L'expérience client
- La flotte et la mobilité
- Les pièces et services
- La gestion de la performance des ventes
- La garantie et la technique

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Au sein de l'activité 2/3 roues du constructeur, vous assurez l'assistance technique du réseau de concessionnaires et l'approbation de leurs travaux en garantie.

**Missions principales**:

- Réaliser les diagnostics dans le respect de la procédure du constructeur,
- Traiter les requêtes concessionnaires,
- Gérer les demandes d'assistance sur de l'outillage (outil de diagnostic PADS, etc.),
- Gérer les référencements,
- Vérifier que les procédures garantie ont bien été respectées et accorder ou non le remboursement dans le cadre de la garantie,
- Assurer la gestion des litiges clients en relation avec les équipes du constructeur (Italie et France)

**Profil**:
De niveau minimum BAC + 2 en maintenance après-vente automobiles.

Vous avez une expérience significative au sein d'un réseau de constructeur 2/3 roues.
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