Auxiliaire de Régulation Vétérinaire - Montrouge, France - EMERGENCE Vet Emergency & Critical care

EMERGENCE Vet Emergency & Critical care

Entreprise vérifiée

Montrouge, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez Emergence, le premier service européen regroupant toutes les spécialités de l'**urgence vétérinaire **
- **Description de l'entreprise**:_ Emergence est le premier service d'urgences vétérinaires en France, offrant une gamme complète de solutions dédiées aux animaux de compagnie. Avec une couverture de plus de 25 millions d'habitants sur la métropole et une équipe de plus de 200 collaborateurs, nous sommes fiers d'être le leader incontesté du secteur. Notre ambition ne s'arrête pas aux frontières nationales, car nous nous engageons également à partager notre vision des soins d'urgence avec d'autres pays européens. Chez Emergence, nous sommes unis par des valeurs communes et des ambitions partagées pour notre profession. Nous nous efforçons de fournir aux vétérinaires toutes les solutions nécessaires pour exercer leur métier avec sérénité.
- **Offre d'emploi**:_ Dans le cadre de notre expansion continue, nous recherchons un/une : Auxiliaire de régulation vétérinaire (F/H).
- Assurer le service d'accueil téléphonique.
- Recueillir les messages et les coordonnées des appelants dans la base de données et transmettre les informations au régulateur.
- Conseille, proposer et enregistrer les demandes d'intervention à domicile ou dans les clinique.
- Réaliser l'attribution des interventions aux vétérinaires en tenant compte du degré d'urgence, de la localisation et des consignes du régulateur.
- Transmettre les interventions aux vétérinaires et confirmer son arrivée auprès du client.
- Gérer l'attente des clients : annonce de délai réalistes, et surveillance de la mise en œuvre de ces délais ou garder les clients informés des modifications de délais
- Réagir lors de cas particuliers nécessitant l'intervention du vétérinaire régulateur.
- Gérer les situations difficiles inhérentes à l'urgence.
- **Qualifications**:_

Idéalement issu(e) d'une formation ASV ou vous êtes étudiant(e)s vétérinaires.

Pour réussir dans ce poste, il sera essentiel d'être à l'écoute des clients, calme, rassurant(e) et d'avoir le sens de l'accueil.

Les horaire de travail peuvent être en décalé si vous le souhaitez (nuit et week-end).

N'hésitez pas à venir rejoindre notre superbe équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 13,56€ par heure

Lieu du poste : Télétravail hybride Montrouge)