Alternance - Ingénieur(e) Service Now - Infrastructure - Biot - Groupe SOPRA STERIA

Description

Company Description

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'euros.

The world is how we shape it

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Job Description

Votre futur environnement de travail :

Rattaché(e) au Centre de Compétences Build & Expertise qui s'organise en squads autour de nos domaines d'expertises et nos assets clés. Aujourd'hui, nos 4 squads sont : PRISM (Prestation Réseau Infrastructure Sécurité sur Mesure, à Rennes), TDP (Trusted Digital Platform, Paris & Sophia), Automatisation (Sophia), Observabilité Dynatrace (Paris & Sophia).

Nous intervenons principalement en expertise chez nos clients, dans le cadre de projets d'intégration ou de transformation.

Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

Votre rôle et vos missions :

Avec votre tuteur, vous serez responsable de l'exploitation de nos plateformes ServiceNow :

• Vous gérez les incidents, les mises à jour de la plateforme, la gestion des versions, les contrôles de santé, les contrôles de sécurité;

• Vous assistez dans la configuration et la mise en œuvre de divers modules ServiceNow, tels que ITSM, ITOM, ITBM et CSM;

• Vous collaborez avec les équipes internes pour comprendre les exigences métier et proposer des solutions innovantes utilisant la plateforme ServiceNow;

• Vous contribuez à la documentation technique, aux guides d'utilisation et aux meilleures pratiques de développement sur la plateforme ServiceNow;

• Vous participez activement aux projets de mise en œuvre et d'intégration de ServiceNow;

• Vous contribuez aux tests et à l'assurance qualité lors des déploiements de projets.

Environnement technique :

• Connaissance de base en développement logiciel (JavaScript, HTML, CSS)
• Compréhension des concepts ITSM (gestion des services informatiques) et des processus métier

Vous ne maîtrisez pas tout l'environnement technique mentionné ? Pas de panique, grâce à la Sopra Steria Academy et ses nombreuses formations et certifications nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences.

Les apports de l'alternance :

• Progresser et de développer vos compétences
• Construire un avenir positif en mettant le digital au service de l'humain
• Évoluer dans une entreprise qui encourage l'audace, la curiosité et l'envie d'entreprendre

Ce que nous vous proposons :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, et des primes vacances.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l'issue de l'alternance.

Qualifications

En Master 1 ou en Master 2 d'une école d'Ingénieurs ou équivalent, vous recherchez une alternance en Infrastructure, Automatisation et Containerisation.

Vous avez envie de travailler sur une mission ambitieuse, dans un environnement multiculturel et international.

Vous faites preuve d'aisance relationnelle et êtes à même de vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous présentez un intérêt particulier pour le travail collaboratif.

L'alternance nécessite un niveau d'anglais professionnel.

Le challenge vous motive ? Nous avons hâte de vous rencontrer

Additional Information

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.