Assistant Adv - Lorient, France - Samsic Emploi - Lorient

Samsic Emploi - Lorient

Entreprise vérifiée

Lorient, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein du service Administration des Ventes, vous avez pour mission d'assurer la relation et la satisfaction client en répondant à ses demandes et en respectant la politique commerciale de l'activité, la réglementation, les procédures et l'organisation.
MISSION:
Répondre aux appels clients, répondre et traiter leurs demandes
Reporter à son responsable selon les situations
Utiliser le logiciel de commandes et de gestion de la relation clients, et appliquer les procédures associées
Réceptionner, contrôler et traiter les commandes clients
Veiller à la disponibilité des produits
Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente
Proposer des améliorations si nécessaire et alerter en cas de nécessité
Contrôler respect des engagements pris par les clients et alerter les interlocuteurs concernés en cas d'écart
Suivre les impayés liés à des litiges ou à des réclamations non résolus

SAMSIC, Société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Profil recherché**

Vous bénéficiez d'une expérience mínimale de 2 ans dans un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec la relation clients par téléphone, ainsi qu'avec les outils de gestion des commandes et de relation clients Vous avez l'habitude de travailler sur des ERP

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée **:Débutant à 1 an**
Durée de la mission **:12 Mois**
Véhiculé **:Oui**

BAC
Débutant à 1 an