Réceptionniste - Garrigues-Sainte-Eulalie, France - Domaine de Privadière

Domaine de Privadière

Entreprise vérifiée

Garrigues-Sainte-Eulalie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Domaine de Privadière recherche de nouveaux talents pour rejoindre ses équipes au sein du département hébergement, en collaboration avec notre 1er de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e).

Ses missions:

- Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
- Vous assurez l'accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
- Réaliser les check-in et check-out en suivant les standards de l'hôtel
- Accompagner et diriger les clients au sein de l'établissement
- Promouvoir les différentes prestations de l'hôtel auprès de vos interlocuteurs - Procéder aux encaissements et contrôler les paiements
- Contrôler les dossiers clients en départ et en arrivée du jour
- Assurer la facturation des prestations de services et vérifier les factures
- Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
- Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
- Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l'encaissement
- Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
- Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Mews)
- Vous êtes en relation permanente avec l'Assistant Gouvernant lors des arrivées et départs de nos hôtes
- Vous veillez à la qualité des prestations offertes à nos hôtes - Vous êtes responsables de la caisse sur votre shift
- Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues - Editer les rapports nécessaires à la bonne organisation du service

Profil recherché:

- Formation hôtelière souhaitée : Baccalauréat hôtelier / Mention complémentaire réceptionniste - Informatique (pack office)
- Connaissance d'un PMS (idéalement MEWS) et d'un Channel Manager
- Linguistique : Français et anglais lu, écrit et parlé couramment. La maîtrise d'une troisième langue est fortement appréciée
- Vous disposez d'une première expérience significative dans un hôtel de même catégorie - Discrétion
- Rigueur & professionnalisme
- Sens du détail
- Sens du travail en équipe

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : à partir de 11,52€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2024