Assistant Formation - Aix-en-Provence, France - L'Opcommerce
Description
L'Assistant(e) Formation contribue aux missions de contrôle et d'engagement financier lié aux renforts d'alternance. Il/elle veille au respect des critères qualité propres à son activité. Il/elle renseigne les entreprises et relaie les informations auprès de l'interlocuteur adéquat.Ø Gestion des demandes de prise en charge et des actions de formation
\- Réceptionne et vérifie la complétude et la conformité des dossiers de prise en charge
\- Engage des actions dans le système d'information selon les procédures internes et mobilise les financements dédiés
\- Mobilise les lignes de cofinancements accessibles (projets)
\- Sollicite le responsable ou le coordinateur sur tout événement bloquant ou situation exceptionnelle
\- Suit la traçabilité et le classement des dossiers selon les procédures internes
\- Assure la clôture des engagements
Ø Participation à la gestion des flux d'information entrants et sortants de la délégation
\- Réceptionne et traite les mails, le courrier papier ou dématérialisé (Gestion Electronique des Documents ou MyOpco)
Ø Reporting et analyse de l'activité
\- Rend compte de son activité selon les modes de reporting mis en place
\- Suit les indicateurs clés et applique des plans d'action définis
\- Contribue à l'atteinte des objectifs de l'Opcommerce
**Profil et compétences**:
\- Expérience en gestion administrative de dossiers, en OPCO, centre de formation ou service formation en entreprise
\- Connaissance des dispositifs de la formation professionnelle et plus particulièrement l'apprentissage
\- Connaissance des techniques de relation client
\- Engagement professionnel, rigueur, organisation, respect des procédures
Une expérience en relation client et sur le sujet de l'apprentissage serait souhaitée
**Conditions d'emploi et avantages**:
13ème mois
Titres restaurant
Jours de repos (15)
Compte épargne temps (CET)
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