Agent D'accueil - Annecy, France - La Sécu recrute

La Sécu recrute

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Agent d'accueil (H/F)**:

- CDD
- Annecy
€ par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD77363

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes recherche un Agent d'Accueil (H/F) en CDD sur le site d'Annecy.

L'Agent d'Accueil aura pour rôle majeur d'assurer une réponse de qualité aux cotisants en garantissant une égalité de traitement, d'accompagner les cotisants sur l'utilisation de nos offres de services et de participer plus largement à la promotion de l'image de l'Urssaf Rhône-Alpes.

**Description du poste**:
Ses principales activités sont les suivantes:

- Accueillir, informer, accompagner les cotisants et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits en apportant une réponse de niveau 1.
- Participer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires.
- Contribuer à la gestion administrative, comptable et contentieuse des comptes cotisants (prendre en charge des opérations simples de mise à jour et de régularisation des comptes, procéder à la délivrance de différentes attestations).
- Contribuer aux objectifs généraux de l'organisme (respecter la démarche qualité et participer à la démarche de maîtrise des activités).
- Assurer une bonne image de l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, courrier complexe, synthèse )
- Connaissance du fonctionnement de l'accueil physique, de ses objectifs, et du rôle des différents intervenants
- Connaissance des offres de service du Recouvrement et de leur fonctionnement
- Connaissance des procédures et des outils de travail
- Capacité d'analyse de la situation du cotisant aux fins d'apporter une réponse fiable et compréhensible en un temps minimum
- Goût du contact, empathie
- Qualité d'expression orale
- Autonomie

**Votre formation**:

- BAC +2 minimum
- Première expérience sur un poste d'accueil serait un plus

**Informations complémentaires**:

- Nb de poste à pourvoir : 1 poste
- Type de contrat : CDD de **6 mois** temps plein à **36h sur 5 jours**.
- Niveau de qualification **:Niveau 3 soit une rémunération mensuelle brute de 1 781€**:

- Site d'exercice : Annecy
- Date de prise de fonction souhaitée : Octobre 2023

Avantages entreprise et conditions de travail:

- Titre-restaurant,
- Prime d'intéressement,
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise (facultative),

**Contact**:

- Entretien individuel avec un jury courant **septembre 2023**

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