Chargé / Chargée de Clientèle en Assurances - Nancy, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au cœur de la relation client, vos missions principales, dans un objectif de conseil et de satisfaction clientèle, seront : - Accueillir les clients et prospects par téléphone et en agence ;
- Conseiller et proposer des solutions adaptées à une clientèle de particuliers et professionnels en matière d'assurance de biens et de personnes ;
- Assurer la gestion courante du portefeuille client et le suivi ;
- Informer et renseigner les clients, détecter les besoins et favoriser la vente additionnelle ;
- Assurer la gestion administrative et la souscription des contrats ;
- Développer la production IARD, Santé, Prévoyance et Vie par : - Recherche de nouveaux prospects - Organisation d'actions commerciales ciblées - Développement de la stratégie digitale de l'agence Compétences : - Assurances - Développer un portefeuille clients et prospects - Présenter et valoriser un produit ou un service - Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Recueillir et analyser les besoins client - Caractéristiques des produits d'assurance - Concevoir un devis ou un projet de contrat - Conduire un entretien de vente - Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Contrôler la conformité des donnes ou des documents - Développer et fidéliser la relation client - Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations - Structurer, synthétiser des informations Savoir-être professionnels : - Etre à l'écoute et faire preuve d'empathie - Faire preuve de réactivité - Faire preuve de rigueur et de précision - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages - Faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie Vous travaillerez du lundi au vendredi. Rémunération fixée en fonction du profil + primes + mutuelle (100 % employeur) + prévoyance (100 % employeur)
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - Sur poste similaire
- **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Assurances
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Rédiger un contrat d'assurance
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Recueillir et analyser les besoins client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision