Agent de Régulation - Annecy, France - Fiderim

Fiderim

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez FIDERIM ANNECY BTP le recrutement est une affaire de rencontres. A votre écoute, notre équipe vous accompagne vers le poste qui vous correspond.
Venez-nous raconter votre parcours, et commencer une belle aventure professionnelle avec nous. Notre talent c'est vous

Votre mission

Notre client, leader du transport par autocar dans son secteur, est à la recherche de son agent de régulation.
Vous serez en charge du management du personnel roulant (cars et bus) en étant garant(e) du meilleur fonctionnement opérationnel des lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles.
Pleinement intégré(e) dans l'équipe d'exploitation, vous assurerez le pilotage quotidien de votre périmètre selon la réglementation voyageurs et les règles de sécurité, dans un objectif de qualité (délais, coût, service,).
Femme ou Homme dynamique, sachant répondre à de multiples sollicitations simultanées, vous serez également le garant du bien-être de nos collaborateurs et de l'ambiance de travail. Premier niveau de management, vous assurer un rôle d'encadrement auprès des équipes.
Vous serez sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation.
Votre feuille de route:
Management des conducteurs
Communiquer aux conducteurs les informations nécessaires à l'organisation du travail et à la mise en oeuvre des services
Accompagner opérationnellement les conducteurs sur leurs missions et les associer aux projets d'entreprise
Apporter une assistance terrain auprès des conducteurs en cas d'incidents de services (agressions, accidents, rédactions constats amiables...)
Gérer les demandes des conducteurs de modifications de planning en coordination avec la planification
Réalisation des services
Gérer les absences et affectations de dernière minute en coordination avec le responsable de planification
Gérer des aléas d'exploitation des véhicules en coordination avec l'atelier
Assurer le pointage des conducteurs (prise de service, enchaînements, relève, fin de service)
Suivre la réalisation de l'offre et renseigner la main courante en cas d'incidents
Collecter les feuilles de route des conducteurs et les billets collectifs en fin de service et les transmettre quotidiennement au responsable de planification
Rédiger et transmettre le rapport journalier sur la main courante informatisée
Gestion des suivis de géolocalisation et du système d'aide à l'exploitation
Organisation et rémunération:
Permanence le Week-end (Environ 1 samedi par mois)
Travail en équipe postée (5H - 21H)
Salaire : 2 500 euros bruts mensuels

Votre profil

Vous bénéficiez d'une expérience d'exploitation au sein d'une entreprise de transport ou vous êtes un(e) conducteur(ice) expérimenté(e) et à l'aise avec l'outil informatique
Vous connaissez la législation en vigueur dans le transport de voyageurs
Le permis D et la FIMO Voyageurs sont exigés
Femme ou homme de terrain, vous êtes réactif par rapport à des situations d'urgence
Doté d'un esprit d'équipe, vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts indispensables
Vous disposez d'une aisance relationnelle et vous savez vous adapter à tout type de client et de situation