Stage Customer Service Intern - Les Bains, France - Danone

Danone

Entreprise vérifiée

Les Bains, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

About the job
Ce stage se déroulera au siège international de Evian à compter de Mars/Avril 2023 pour une durée de 6 mois.

**LES MISSIONS**

Encadré.e et formé.e par un responsable du Service Client Export, vous serez en charge de la gestion opérationnelle d'un ou plusieurs pays export en tant que Coordinateur Client. Plus particulièrement:

- Vous assurez le suivi du business et de la gestion opérationnelle des commandes, de leur réception à l'arrivée des produits chez les clients, dans les meilleures conditions de délais et de coûts.
- Vous contribuez à représenter en interne les intérêts Supply Chain des clients de votre zone.
- Vous êtes en contact étroit avec les clients pour le suivi du business (engagement volume, qualité de service, indicateurs ), le suivi du portefeuille et les litiges.
- Vous assurez la coordination et la mobilisation des différents acteurs de la chaîne d'approvisionnement (Production, Logistique, etc.) pour assurer la qualité de service au quotidien.
- Vous contrôlez la disponibilité des produits, l'organisation des transports, ainsi que la bonne exécution par les différents prestataires (plateformes logistiques, transitaire et compagnies maritimes ).
- Vous coordonnez différents projets logistiques (lancement de nouveaux produits, campagnes de promotion, tests de palettes R&D, changement de politique de stock, etc.)
- Vous contribuez au suivi des divers KPIs pour assurer la performance.
- Vous proposez et gérez des projets d'amélioration continue au sein du service.

About you
**PROFIL**

Les indispensables:

- Vous êtes issu.e d'une formation BAC +4 ou BAC +5 en université, école de commerce ou école d'ingénieur
- Vous êtes disponible à partir de Mars 2023 pour une durée de 6 mois
- Vous êtes une personne enthousiaste et dynamique
- Vous démontrez une capacité à nouer des relations avec une variété d'interlocuteurs
- Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et de proactivité en matière de résultats et vous avez le souci du détail dans l'exécution
- Vous disposez d'une grande rigueur et de très bonnes capacités analytiques : vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (particulièrement avec Excel)
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'adaptation et votre autonomie
- L'anglais sera indispensable pour communiquer avec le reste de l'équipe

Les +:

- Une première expérience en Supply Chain et/ou en export est un plus.

About us
Parce que nous voulons que votre expérience chez Danone soit un tournant décisif dans votre parcours, nous vous proposons un programme d'accompagnement spécifique, le programme Grandir By Danone. Vous y retrouverez un suivi managérial régulier dans un environnement aussi challengeant que bienveillant. Grandir by Danone, ce sont aussi des moments d'échange et de partage, des rencontres et des sessions découverte de nos métiers qui façonneront vos projets, sans oublier les sessions coaching organisées pour que vous deveniez acteur de votre développement.

Grandir By Danone, c'est apprendre à mieux vous connaître pour construire votre propre parcours.

LI-FR _(pour l'externe - à mettre de couleur blanche pour que ça ne se voit pas dans l'annonce)_