Cdi - Gestionnaire Données CRM (F/H) - Magny-Vernois, France - Vetoquinol

Vetoquinol

Entreprise vérifiée

Magny-Vernois, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Vetoquinol est un Groupe pharmaceutique vétérinaire indépendant depuis 90 ans. Notre Groupe en forte croissance appuie son développement sur la compétence, l'implication de ses équipes et sur la recherche de solutions innovantes en santé animale. Plus de 2 500 collaborateurs répartis dans 25 pays contribuent quotidiennement à la satisfaction de notre principal client : le vétérinaire. Nous plaçons l'Humain au cœur de nos préoccupations et de notre stratégie d'entreprise et mettons tout en œuvre au quotidien pour accompagner nos Managers, développer les compétences et comportements agiles et améliorer le bien-être au travail. De fortes valeurs reflètent aujourd'hui notre transformation : Faire Confiance, Oser et Collaborer N'attendez plus, rejoignez-nous pour accomplir plus, tous ensemble "

**Nous vous invitons dès à présent à découvrir notre vidéo institutionnelle**:
**Description du poste**:
**Résumé de la fonction**:
Assurer la réception, l'intégration mensuelle et l'analyse des écarts des statistiques de ventes transmises par les centrales. Etre responsable de la mise à jour des bases de données clients et CRM, dans le respect des délais et procédures définis.

**Activités principales**:

- (La liste des contributions essentielles qui suit ne peut être exhaustive. Des activités complémentaires découlant de celles décrites ou s'inscrivant dans la même ligne peuvent être adjointes sans remettre en cause la nature de l'emploi confié) :_

**Gestion de la Base de données du CRM**
- Assure la création de nouveaux clients, et la validation de toutes les informations mínimales nécessaires (y compris dans d'autres systèmes tels que l'ERP si nécessaire)
- Assure la maintenance de la base de données existante à l'aide de toute source de données existante et validée
- Complète et enrichit la base de données pour les clients déjà créés
- Suit et met à jour les listes d'adhérents fournies par les Groupes partenaires de Vetoquinol (GIE, Chaînes, KAM, pour les Cliniques et les Pharmacies)
- Pourra également être amené à travailler sur toute autre base de données du CRM

**Traitement des statistiques Centrales**
- Collecte, traite, analyse, corrige les fichiers fournis par les centrales partenaires à l'aide des outils à disposition (Transcoder, Talend, PowerBI, ou autres), dans le respect des processus définis
- S'assure de la complétude des fichiers générés suite à ce traitement (articles, clients, ventes)
- Procède à la création et à la validation de nouveaux clients dans le CRM sur la base des infos remontées par les Centrales
- Assure la création du lien et la mise à jour entre les données des centrales, le CRM, et l'ERP
- Procède au chargement, tous les mois, des données de vente dans le CRM selon les process en place et en respect des directives Groupe

**Outils et procédures**
- Participe à l'amélioration des outils mis à disposition afin de s'assurer que le traitement des statistiques centrales permet une compréhension du Business
- S'assure de la mise à jour et du suivi des procédures permettant la saisie et la validation des données
- Participe à la qualité, la précision et la fiabilité des données (effort collectif)
- Traite les tickets créés par utilisateurs des systèmes, procède aux corrections ou créations demandées, ou prend les décisions appropriées afin d'assurer leur résolution

**Principales relations de travail **_(en dehors du lien hiérarchique) : _
- Force de vente (DV, RR, KAM), ADV

**Qualifications**:
Bac +2 en gestion de Base de données : Important

Maitrise des outils informatiques standard Office, Excel) et dédiés (PowerBI) : Important

Fortes capacités analytiques & Business Intelligence : Nécessaire

Anglais A1 : Souhaitable

**Informations complémentaires**:
Poste en CDI, basé à Lure.

Rémunération de base selon profil. Intéressement/participation. Tickets restaurants (9€/par jour travaillé). 25 jours de congés payés et 19 jours de RTT (année complète). Comité d'Entreprise : avantages abonnement sportif, chèques vacances, tarifs sur locations vacances, tickets cinéma, concerts. Possibilité de co-voiturage. Evènements/actions favorisant le bien-être au travail.

**_ Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur Vetoquinol, nous vous invitons à suivre notre page LinkedIn :_