Chargé de Relations Clients - Montpellier, France - JOB MONTPELLIER

JOB MONTPELLIER

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**JOB Montpellier**, spécialiste du recrutement **(CDI, CDD, intérim)**, recherche actuellement un **Chargé de relations clients (H/F)** pour un client situé à **Montpellier, 34000**. En tant que **Chargé de relations clients**, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de la relation avec les abonnés.

**Vos missions pour ce poste**:

- **Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés** : Vous serez la première ligne de contact pour les abonnés, fournissant un accueil chaleureux, une écoute attentive, des renseignements précis, et un accompagnement personnalisé. Vous réaliserez également des saisies et transactions informatiques, ainsi que la qualification des demandes.
- **Traiter le flux des mails** : Vous serez responsable de la réception, du traitement, de la réponse et de l'archivage des mails, en assurant une communication claire et professionnelle.
- **Gérer des actes simples et encadrés, dossiers divers selon besoin du service** : Vous prendrez en charge des tâches administratives variées, adaptées aux besoins spécifiques du service, en veillant à leur bon accomplissement.

**Le profil pour ce poste**:

- **Formation ou expérience dans les métiers de la Relation client à distance auprès de particuliers** : Nous recherchons une personne ayant une formation ou une expérience confirmée dans le domaine de la relation client, capable de gérer efficacement les interactions à distance.
- **Pratique aisée de la relation au téléphone** : Vous devez posséder d'excellentes qualités d'écoute et d'empathie, ainsi qu'un goût prononcé pour le service, afin de répondre au mieux aux attentes et besoins des abonnés.
- **Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques** : Une connaissance approfondie des outils informatiques est indispensable pour ce poste, permettant de gérer avec efficacité les différentes tâches et communications digitales.

Rejoignez le **Groupe JOB Montpellier** et enrichissez votre vie professionnelle.