Réceptionniste Polyvalent - Rennes, France - Groupe Hôtelier PRENVEILLE

Groupe Hôtelier PRENVEILLE
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Entreprise vérifiée
Rennes, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
L'hôtel Kyriad Rennes Nord**, 58 chambres avec ses salles de séminaires, recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent H/F en CDI dès maintenant.

Sous la responsabilité de la cheffe de réception, vous aurez entre autres les missions suivantes:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du client de la prise de réservation à son départ
- Assurer la satisfaction du client tout au long de son séjour
- Gérer les réservations individuelles et les réservations de groupe selon la politique commerciale définie
- Gérer les relations avec les agences de voyages, les centrales de réservation et les tours Operator
- Contrôler la facturation, effectuer les encaissements et les départs clients
- Participer activement au service petit-déjeuner
- Assurer la préparation des pauses et mettre en place les salles de séminaires
- Entretenir les différentes zones d'accueil du public
- Suivre l'e-réputation en répondant aux différents avis
- Réceptionner, contrôler et ranger les différentes commandes

Liste non exhaustive.

Vous avez un grand sens de l'accueil et du service, vous faites preuve d'esprit d'équipe et êtes rigoureux(se). Vous savez vous adapter à la diversité de la clientèle et êtes en mesure de désamorcer une situation conflictuelle.

Vous disposez d'un CAP services hôteliers et/ou d'une expérience d'au moins 6 mois en tant que réceptionniste.

**Poste à pourvoir en CDI dès maintenant.**

**Horaires : 07h00 - 15h45 / 15h15 - 23h. Travail 1 WE sur 2.**

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez-plus pour postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,60€ par heure

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
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