Assistant Administratif Et Commercial - Nantes, France - Ramonetou

Ramonetou

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois, poêles à granulés et le diagnostic de conduit de cheminée et le débistrage. Elle est leader sur le marché en nombre d'interventions et de techniciens en France.

De par sa communication accrocheuse, Ramonetou est de plus en plus connue du grand public.

Moderne et avant-gardiste en son domaine, l'entreprise connait une forte croissance économique et cherche à renforcer ses équipes.

**Description du poste**:
Rattaché(e) au service débistrage qui répond aux besoins de clients particuliers ou de partenaires (entreprise de fumisterie, architecte, maitre œuvre ), vous aidez quotidiennement à l'établissement de devis, à l'organisation et suivi des interventions / chantiers jusqu'au suivi de facturation qui en suit. Le service débistrage, en nette croissance, constitue une large part de l'activité de Ramonetou, aux côté du service de ramonage aux particuliers et des grands-comptes.

Polyvalent(e), vous serez missionné(e) ponctuellement pour travailler auprès du service commercial en cas de hausse de l'activité des grands-comptes.

Vos missions:

- Garantir la bonne relation commerciale avec nos clients (en externe) d'un côté et avec l'équipe de commerciaux et de techniciens (en interne) de l'autre
- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des interlocuteurs externes et internes
- Répondre aux sollicitations des clients (appels entrants) en proposant une(des) prestation(s) adaptée(s)
- Établir et soumettre des devis
- Prendre et organiser des RDV (des techniciens chez les clients)
- Planifier les tournées des techniciens et en assurer le bon suivi
- S'assurer de la facturation des commandes et faire les relances si besoin
- Prise d'informations liées au SAV
- Tâches administratives (enquêtes de satisfaction, enregistrement de données sur tableur...)

**Profil recherché**:
Profil recherché:
Formation : Bac ou Bac +2

Expérience professionnelle : 2 à 4 ans

Vous disposez d'une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d'équipe

Compétences:
Dynamisme, rigueur, capacités analytiques

Orienté(e) solution, vous aimez solutionner des problèmes

Affinité pour les métiers de l'artisanat

Capacité d'adaptation et de travail en équipe

Bonne gestion du temps, du changement et de l'ambiguïté

Vous serez formé(e) à nos métiers et accompagné(e) sur nos outils de travail.

Modalités de travail:
Horaires : 35h du lundi au vendredi midi (08h30 - 17h00 lundi-jeudi et 09h00-12h00 vendredi)

Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou, télétravail possible le vendredi matin

Bierné-les-Villages : 15 min de Château-Gontier, 30 min depuis Laval, 45 min depuis Angers

Déménagement 2024 à Saint-Fort : 5 min de Château-Gontier, 45 min depuis Laval, 35 min depuis Angers