Chargé de Relations Donateurs - Paris, France - Fondation de France

Fondation de France

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de l'équipe Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez une équipe de cinq personnes, en charge de gérer la relation donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons.

Vos missions au quotidien:

- Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections de dons, reçus fiscaux, contrôles qualité)
- Veiller à la qualité des informations donateurs et à l'enrichissement permanent de la connaissance client dans les bases de données
- Suivre et produire les indicateurs liés à l'activité de Relations donateurs et proposer des solutions d'amélioration
- Contribuer à optimiser les outils et les parcours de dons en étant la voix des donateurs

**Profil**:
De formation Bac + 2/3 (type BTS, Licence professionnelle, etc.), vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de la relation clients (secteur marchand ou caritatif), de solides qualités relationnelles et rédactionnelles et d'une aisance avec les outils informatiques.

Votre sens du service client est reconnu et vous aimez travailler en équipe.

Dynamique et autonome, vous faites preuve de curiosité et de proactivité pour déceler les dysfonctionnements et de créativité pour trouver des solutions rapidement.

Vous disposez d'une grande capacité de rigueur, d'écoute, d'organisation et d'une bonne gestion des priorités.

La Fondation de France, premier réseau de philanthropie en France

Chacun de nous a le pouvoir d'agir pour l'intérêt général. Cette conviction est, depuis plus de 50 ans, le moteur de la Fondation de France. Chaque jour, elle encourage, accompagne et transforme les envies d'agir en actions utiles et efficaces pour construire un monde plus apaisé, solidaire et durable.

La Fondation de France a développé un savoir-faire unique en s'appuyant sur les meilleurs experts, des centaines de bénévoles et des milliers d'acteurs de terrain, dans tous les domaines de l'intérêt général : aide aux personnes vulnérables, recherche médicale, environnement, culture, éducationAvec les 945 fondations qu'elle abrite, elle soutient chaque année plus de initiatives prometteuses et innovantes, en France et à l'international. Indépendante et privée, elle agit grâce à la générosité des donateurs.

Rejoindre la Fondation de France:

- Poste CDI, 40 avenue Hoche, 75008 Paris à proximité des lignes 1,2,6, RER A. Parking et garage à vélos sur place mis à disposition des collaborateurs
- Poste cadre, convention de forfait en jours avec 14 jours de RTT et 25 CP par an
- Charte de télétravail prévoyant jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
- Tickets restaurant (ou carte) d'une valeur de 10 euros (59% pris en charge par la Fondation)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste / mission à pourvoir**:
France, Siège social - Paris, PARIS (75)

**Ville**:
Paris 8ème

**Niveau d'expérience**:
2 à 3 ans