Apprenti Chargé de Relation Client - Orly, France - Saveurs et Vie

Saveurs et Vie

Entreprise vérifiée

Orly, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service personnalisé de qualité qui leur apporte une alimentation variée et équilibrée, Saveurs et Vie souhaite aider ses clients à "bien" vieillir.

En pleine croissance, Saveurs et Vie propose d'accueillir **un(e) apprenti(e) **Chargé(e) de Relation Client H/F en **contrat d'apprentissage**.

Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer du bon déroulement de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.

**Vos missions**:
Gestion:

- Relation quotidienne avec nos mairies partenaires (suivi de la prestation, échanges par téléphone ou mail)
- Inscription des nouveaux usagers et saisie des choix de menus
- Contrôle des menus avant préparation
- Suivi des livraisons
- Contrôle de la facturation

Qualité:

- Suivi qualité de la prestation par la réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Traitement des réclamations
- Proposition d'amélioration des process dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients

Reporting:

- Suivi administratif
- Reporting d'activité

Cette liste n'est pas exhaustive.

**Votre profil**:
Vous êtes étudiant(e) en BAC+3 à BAC+5 dans le domaine Relation Client / Gestion PME PMI / MUC / Assistant Manager.

Vous avez une première expérience professionnelle réussie dans votre domaine.

Vous avez une bonne maîtrise d'Excel, vous êtes rigoureux(se), autonome, vous avez une excellente communication orale et écrite.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes à la recherche d'une expérience complète et très polyvalente, n'hésitez pas, rejoignez-nous

**Informations pratiques**:

- Poste à pourvoir à compter de septembre 2023
- Rythme alternance souhaité : 3 jours / jours ou 4 jours / 1 jour
- Avantages:

- Tickets restaurant.
- Prise en charge à 100% du Pass Navigo.
- Mutuelle avantageuse
- Lieu de travail : Rue de la Soie, 94310 ORLY - (Station T7 Cœur d'Orly).
- Télétravail possible, une fois la fonction maîtrisée.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 751,30€ à 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel
- Lieu de Travail Unique

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Orly: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023