Réceptionniste / Guest Relation (H/F) - Paris, France - Cour des Vosges

Cour des Vosges

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique, et suspend le temps avec poésie. Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire et invite à un voyage dans le temps, où passé et présent se répondent. Cour des Vosges est unique, exclusif et précieux. Cet écrin cultive l'art de vivre à la française et l'élégance des hôtels particuliers parisiens. On ne se lasse pas de la vue imprenable sur la Place qu'offre chacune des 12 chambres et suites décorées par Lecoadic-Scotto. L'atmosphère intimiste est rehaussée par une décoration pointue, entre tradition et modernité. Sous les arcades, Cour des Vosges abrite un salon de thé où se retrouvent les amoureux de la Place.

Vous reportez à la Maîtresse de Maison et son adjointe et vos missions seront les suivantes:

- Être garant d'une expérience client unique et sur mesure.
- Participer à l'accueil de chaque Client et être présent à chaque étape de son séjour
- Veiller à la bonne installation du client en chambre et s'assurer de son confort et de sa satisfaction au quotidien
- Participer aux opérations de conciergerie et être force de proposition pour enrichir l'expérience client
- Gérer et suivre l'ensemble des réclamations/plaintes des clients
- Coordonner et gérer les demandes du Room Service avec l'aide de l'équipe F&B du salon de Thé
- Contrôler les chambres et effectuer la mise en place les accueils VIP

Vous êtes curieux (se), passionné(e), fiable, spontané(e),

Vous justifiez d'une expérience d'au moins une année dans une maison privée, un établissement hôtel 5 étoiles ou un Palace parisien, êtes titulaire d'un diplôme hôtelier reconnu, parlez parfaitement l'anglais (ainsi qu'une langue hispanique), êtes dynamique et d'un naturel très souriant, vous vous exprimez et comportez avec élégance et raffinement, avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail...

La connaissance du logiciel Protel serait un plus