Chargée de Relations Clientèle - Marseille, France - SEBACH FRANCE

SEBACH FRANCE

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Spécialistes de la location de solutions sanitaires mobiles en France, nous sommes en constant développement depuis 12 ans.
Nous répondons aux besoins d'une clientèle variée dans les secteurs du BTP, de l'événementiel sportif ou culturel, l'industrie, l'agriculture, le secteur des loisirs, les milieux associatifs ou les collectivités locales.
Nous accompagnons également nos clients privés dans l'organisation de leurs évènements. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients afin de renforcer notre service commercial.

Notre responsable de service saura valoriser votre potentiel et vous faire grandir avec elle et son équipe dynamique.

Vous aurez pour missions:
**Réceptionner les demandes clients**:

- Prendre en charge les réclamations et questions de nos clients par téléphone, mail, etc...
- Apporter une solution de manière rapide et efficace au besoin du client.

**Communiquer et conseiller nos clients**:

- Fournir des informations claires et complètes sur nos produits et services.
- Conseiller les clients sur les solutions adaptées à leurs besoins.

**Suivre la satisfaction de nos clients**:

- Collecter les retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Assurer un suivi régulier des dossiers pour anticiper les besoins des clients.

**Coordination avec les Services Internes**:

- Collaborer avec les services internes (exploitation etc) pour résoudre les problèmes clients.
- Remonter les informations nécessaires pour améliorer les processus internes.

**Profil recherché**:
Issu(e) idéalement d'une formation commerciale et/ou administrative (BTS NDRC ou Bachelor Gestion de la Relation Client par exemple), vous justifiez d'au minimum 2 années d'expérience professionnelle dans un environnement similaire.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, avec une appétence commerciale; vous avez le sens du relationnel. Vos capacités de communication et d'écoute font de vous l'interlocuteur principal dans l'accueil des clients: une écoute active et une aisance orale sont de rigueur.

Ce poste est à pourvoir dès février 2024 en CDD de 4 mois.
Renouvelable avant une embauche en CDI.

Au-delà de votre expérience, c'est votre personnalité qui fera la différence. La Diversité trouve toute son expression dans notre politique de recrutement qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.

Un cadre de travail agréable et un véritable esprit d'équipe sont importants pour vous ?
Alors rejoignez nos équipes

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 2 150,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/03/2024