- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à son poste de travail
- Gérer les besoins (Livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
- Participer aux comités hebdomadaires damélioration continue du service
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité.
- Technical skills : traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS Microsoft Windows 10.
- Soft skills : Vous êtes une personne rigoureuse et organisée. Votre esprit danalyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous
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Technicien support de proximité
il y a 4 jours
GROUPE CONNECTT Toulouse, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Toulouse un Technicien support de proximi ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 5 jours
Gitec Toulouse, France permanentdu poste :Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. · Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions sui ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Gitec Toulouse, France permanentdu poste :Notre agence IT recrute pour son client, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre : · Un technicien de proximité H/F · Vos missions principales seront les suivantes : · -Assister et conseiller les utilisateurs · -Gestion et mai ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
CONSORT GROUP Toulouse, France À temps pleinNous recherchons un/une technicien support de proximité. · Mission · Nous recherchons un/une technicien support de proximité qui sera en charge de : · Préparer et maintenir à jour les laptops télétravail ; · Organiser des rendez-vous avec les salariés pour leurs distribuer des ...
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Technicien support de proximité
il y a 4 jours
Experis France Toulouse, France CDIYOUR DAILY LIFE · Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) · Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple: questions ...
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Technicien SI support de proximité
il y a 4 jours
Infodis Toulouse, France CDIKardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble · des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier · professionnel : conseil, architecture, Design & Build, ingénierie, digital. · Fondé en 1992, le Groupe accompagne les utilisateurs et les ...
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Technicien SI support de proximité
il y a 5 jours
Groupe Kardham Toulouse, FranceIntégrer une équipe de talents, libres d'esprit, audacieux et ambitieux Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l'immobilier professionnel : conseil, architecture, Design & Build, ingénierie, digi ...
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Technicien Support de proximité H/F
il y a 3 jours
Consort France Toulouse, France UndefinedFrance — Occitanie — Toulouse (31) · CDI · Consort France · Publié il y a 47 minutes · Postuler · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès ...
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Technicien Support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Consort Group Toulouse, France PermanentFrance — Occitanie — Toulouse (31) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Postuler Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de n ...
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Technicien Support Proximité H/F
il y a 2 semaines
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Toulouse, France À temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 1 jour
Computacenter Toulouse, FranceLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : · Rejoignez notre communauté · Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collab ...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 4 jours
Computacenter Toulouse, FranceLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : · Rejoignez notre communauté · Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collab ...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Computacenter AG & Co. oHG Toulouse, FranceLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : · Rejoignez notre communauté · Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collabora ...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 5 jours
Computacenter AG & Co. oHG Toulouse, FranceLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : · Rejoignez notre communauté · Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collabora ...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Computacenter AG & Co. oHG Toulouse, FranceLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : · Rejoignez notre communauté · Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collabora ...
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technicien support de proximité n2(h/f)-31
il y a 2 heures
GROUPE CONNECTT Toulouse, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Je recherche pour un de nos clients basé à Toulouse , un technicien support de prox ...
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Moniteur Educateur
il y a 1 semaine
les cigales de mirabel Pompignan, FranceLe Centre Les Cigales de Mirabel, spécialisé dans l'accueil de personnes en situation de handicap mental, recherche un moniteur éducateur afin d'effectuer des remplacements au sein de son FAM. remplacement possible sur plusieurs mois (environ 6 mois), avec possibilité de CDI temp ...
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Apprenti Canalisateur
il y a 4 jours
Eiffage Toulouse, France À temps pleinEiffage Route contribue à l'amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu'il s'agisse de conception, de construction ou d'entretien. Experte en aménagement urbain, Eiffage Route participe également à la réalisation de projets portuaires, aéropo ...
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Apprentis Constructeurs de Routes
il y a 4 jours
Eiffage Toulouse, France À temps pleinEiffage Route contribue à l'amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu'il s'agisse de conception, de construction ou d'entretien. Experte en aménagement urbain, Eiffage Route participe également à la réalisation de projets portuaires, aéropo ...
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Concertation et stratégie de communication
il y a 1 jour
LE MERCATO DE L'EMPLOI Toulouse, France À temps pleinÀ propos de nous · ETHICS Group, entreprise indépendante à mission sociale et environnementale, accélère la transformation concertée des organisations et des territoires. · ETHICS Group accompagne les collectivités, établissements publics, autorités de transport, syndicats et ser ...
Technicien Support Proximité H/F - Toulouse, France - Econocom
Description
Mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de lactivité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein dun grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels)
Vos responsabilités :
En tant que Technicien de proximité, vous prenez part à :
Lenvironnement technique : Ticketing Service Now, Windows 10, environnement Google, environnement Office
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Site client le Palays (Toulouse)
Package rémunération & avantages :
Profil
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution
Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargé de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
