Centre de support clients - Évry, France - MEUBLES IKEA France

    MEUBLES IKEA France
    MEUBLES IKEA France Évry, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN Ton rôle est de fournir des informations et des analyses pertinentes/opportunes afin de soutenir les parties prenantes de l'unité/organisation, en maximisant l'utilisation des rapports existants et en créant de nouveaux rapports/outils si nécessaire.Tes principales missions :- Fournir des informations commerciales pertinentes en favorisant l'élaboration de rapports standardisés et en garantissant la compétence dans l'organisation/l'unité pour permettre l'analyse et la compréhension des performances et la prise de décisions optimales.- Réaliser des analyses de données pour identifier les tendances, les opportunités et les risques potentiels et les présenter de manière compréhensible et exploitable au niveau du pays/de l'unité.- Soutenir les Business Navigateurs dans l'analyse et l'évaluation des performances clés grâce à la réalisation de profits et de pertes sains.- Comprendre les informations et leurs règles d'application afin de déterminer les besoins futurs en matière de reporting au niveau de l'unité et du pays.- Être un ambassadeur des solutions d'informations commerciales et des outils communs issus de Global, ainsi que de la production de rapports ad hoc lorsque les solutions standards ne sont pas disponibles.- S'assurer de la vision multidimensionnelle de l'activité, lors de la réalisation des analyses nécessaires afin d'évaluer les performances de la vente en mettant l'accent sur le client.- Comprendre les objectifs et les priorités du Business afin de respecter les engagements et obtenir des résultats conformes à la vision et aux valeurs de IKEA.- Coopèrer avec les membres de l'équipe d'autres unités et de sa propre unité pour atteindre des objectifs communs.