Chargé de Recouvrement - Pessac, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Pessac, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
L'Agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur automobile:
**UN CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX H/F**

**Vos missions**:

- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont vous suivez l'activité à travers des relances globales.
- Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués.
- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Traiter les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux
- Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.

**Nous vous proposons**:

- Mission intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 02 août, renouvellement possible
- Poste basé sur Pessac
- 39h hebdo avec RTT - travail le samedi par roulement
- Rémunération fonction du profil et de l'expérience

**Votre profil**:
Formation Bac + 2 minimum à Bac + 3 maximum type BTS NDRC ou MUC ou équivalent
Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux
Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires
Goût du travail en équipe
Maîtrise de la relation téléphonique
Bon relationnel
Rigueur et bonne connaissance des outils informatiques
- Merci de bien vouloir postuler en ligne si cette offre vous intéresse_

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie