Un Customer Support Cloud Ayant Un Bon Anglais Sur - Sophia Antipolis, France - Smarteo

Smarteo

Entreprise vérifiée

Sophia Antipolis, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Customer support Cloud ayant un bon anglais sur Sophia Antipolis avec 4 jrs / semaine en tt.

Descriptif de la mission:
Le client propose des services numériques aux institutions financières, aux détaillants et à d'autres acteurs dans toutes les régions du monde.

Ces services comprennent la vérification de l'identité pour l'inscription de nouveaux clients, le cryptage des données de paiement et de multiples schémas d'authentification pour accéder aux services

bancaires numériques.

d'authentification multiples pour accéder aux services bancaires numériques. Nous continuons à développer la gamme de logiciels et de services pour répondre à l'évolution rapide des services financiers sous l'effet des changements réglementaires et de l'arrivée de nouveaux acteurs de la fintech.

Le service demandé est de connecter nos clients aux solutions cloud et d'apporter le plein potentiel de nos services.

Le fournisseur devra collaborer avec plusieurs équipes au sein de l'organisation (équipe de développement, équipe infra, équipe de support, gestion de projet) ainsi qu'avec différents partenaires pendant la phase d'intégration.

L'activité se déroulera dans un environnement très dynamique, avec plusieurs projets clients en parallèle.

Tâches à accomplir (titre et description détaillée):
Mission d'accueil pour la Banque numérique / paiement et configuration des clients en interne ou sur le Cloud:

- Connecter l'environnement de nos clients aux solutions numériques internes, configurer et activer les services en suivant les exigences et les meilleures pratiques de l'entité.

Les exigences client et les meilleures pratiques.
- Vous êtes en charge de la mise en place et de l'exploitation de l'infrastructure de l'entreprise.
- Vous êtes en charge de l'ensemble des tâches techniques du projet, y compris la révision du plan de test d'acceptation et le reporting, le suivi et la résolution des problèmes du produit avec l'équipe d'ingénierie
- Avoir des canaux de communication efficaces à travers les équipes pour partager l'information, améliorer la culture d'équipe et d'assurer une appropriation commune
- Maintenir une communication efficace avec les partenaires de l'entreprise.
- Contribuer aux articles/documentation de la base de connaissances afin de capturer les nouveaux apprentissages pour les réutiliser.

Hard skills:
les compétences prioritaires (**)

N1

Unix / Windows OS

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N2 :(**)

SSL, certificates, key management, JSON, YAML files, connectivity TLS

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N3:
Splunk (or similar)

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N4 : (**)

AWS: code commit, connect to EC2, notion with micro services

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N5

Run queries on Oracle/MongoDB

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N6: important (**)

Webservices (SOAP/REST)

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N7 : important (**)

Python, shell scripting, smart cards, EMV, cryptography, security

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N8

Apache HTTPD and other web servers (proxy, reverse proxy)

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Durée mission : BDC de 3 mois renouvelables (1 an)

Démarrage : ASAP

Localisation : Sophia Antipolis

Télétravail : 4 jours semaine

Anglais mandatory

Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.