Chargé de Relation Client - Nanterre, France - CHEF CHEFFE

CHEF CHEFFE

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche UN/UNE **CHARGE(EE) RELATION CLIENTS **pour son site de **Nanterre.**

**Les missions sont les suivantes**:
**-Pour les appels entrants**
- Saisir les commandes dans le logiciel en prenant en compte l'ensemble des informations nécessaires à la facturation
- Répondre aux demandes d'informations ou les diriger vers l'interlocuteur interne adéquat
- Écouter activement les interlocuteurs, traiter les réclamations, identifier leurs attentes et leur apporter une réponse
- Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions
- Respecter les scripts de réponse élaborés par l'entreprise et se les approprier
- Assurer la rédaction des devis selon les instructions du responsable du service, des commerciaux

**Pour les appels sortants**
- Effectuer la prospection commerciale
- Mettre à jour les fichiers clients et prospects
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous
- Respecter les scripts de prospection élaborés par l'entreprise et se les approprier

**Qualités requises**: Sens aigu du service client, sens de l'écoute, calme, aisance relationnelle

Travail du lundi au vendredi en CDI, 39 heures

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : ,00€ à ,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel