Responsable Developpement Produit - Rouen, France - Thales

Thales

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Rouen-Ymare rassemble les équipes de conception, d'intégration et d'installation de radars civils, ainsi que la conception et la réalisation de sous-ensembles hyperfréquence pour le domaine militaire.

**QUI ETES-VOUS ?**

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur généraliste ou formation équivalente et justifiez d'au moins 10 ans d'expérience industrielle dans le pilotage de projets dans un contexte produit ou ligne de produits.

Vous avez une expérience des processus depuis les appels d'offres, le développement, la production jusqu'au soutien et services.

Vous avez été amené à vous interfacer et à coordonner des interlocuteurs de l'ingénierie (système, hardware et software), de la production et supply chain et des services.

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le segment radars civils SRC rassemble les équipes de conception, de production, d'intégration, d'installation et de support des radars de contrôle du trafic aérien, des systèmes de surveillance côtière et des systèmes de lutte anti-drone. D'un point de vue footprint, les équipes du segment SRC sont implantées en France, au Brésil, aux USA et en UK.

La Direction des opérations du segment SRC cherche un Responsable delivery services pour renforcer l'équipe service et support client, dans un contexte de croissance du business avec un challenge de compétitivité de plus en plus élevé sur nos produits. Poste basé à Ymare.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:
Le responsable delivery service aura un rôle clé dans l'organisation support et service clients du segment SRC. Il travaillera en étroite collaboration avec le PSM (Product Support Manager) et le FSM (Field Support Manager) pour contribuer à la fois au développement de la roadmap service (boucle longue) et à la maîtriser des délais de retour au bon fonctionnement de nos radars et systèmes installés sur sites clients.

Ses missions s'articulent autour des quatre objectifs suivants:
1) Avec une animation efficace, garantir la fluidité du fonctionnement entre les différentes entités contribuant à développer, qualifier, produire, livrer, documenter, réparer et soutenir nos produits déployés sur les sites clients. Le but étant de maîtriser nos livrables service.

2) Contribuer et S'approprier la roadmap services; et apporter le support nécessaire au PSM pour garantir les livrables de la roadmap des kits d'upgrade de nos radars et systèmes ainsi que le traitement des actions boucle longue (Amélioration Produit, Obsolescence Majeures, Tasks Forces,)

3) Apporter le support nécessaire au FSM dans la coordination et l'animation des équipes internes (ingénieries, réseau d'experts, industrie, logistique et service) pour traiter en boucle courte les faits techniques et les demandes à caractère techniques des clients

4) Aider le PSM et le FSM dans la gestion des interfaces avec les équipes offres et projets services et les équipes AMS; et décliner les actions en interne et en externe au segment SRC.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

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