Réceptionniste (H/F) - Relais Bernard Loiseau - Saulieu, France - Le Relais Bernard Loiseau – Spa Loiseau des Sens

Le Relais Bernard Loiseau – Spa Loiseau des Sens

Entreprise vérifiée

Saulieu, France

il y a 16 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Le Groupe Bernard Loiseau recrute Pour pouvoir compléter son équipe, le directeur d'hébergement Relais & Châteaux, Pascal ABERNOT, recrute pour l'hôtel 5* Relais Bernard Loiseau un(e) réceptionniste à temps complet en CDI.**

Expérience dans un même poste et dans un établissement similaires.

Description de l'entreprise:
Une institution de la gastronomie et de l'art de vivre à la française, ancrée en Bourgogne au cœur du Parc du Morvan, à égale distance entre Paris et Lyon ou la nature est omniprésente.

Le Relais Bernard Loiseau est composé d'un Relais & Châteaux hôtel 5 étoiles et d'un restaurant gastronomique La Côte d'Or, 2 étoiles au guide Michelin et membre de l'association Les Grandes Tables du Monde. En 2017, le Relais Bernard Loiseau s'est agrandi avec La Villa Loiseau des Sens qui comprend un Spa haute couture de 1500m2, récompensé par le grand prix du jury 2018 au Gala Spa Awards, son restaurant bio "santé-plaisir" Loiseau des Sens (une assiette au guide Michelin) et un espace séminaire.

Description du poste
**EN TANT QUE RECEPTIONNISTE**

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
- Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
- Il/elle assure la satisfaction des clients,
- Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services

**Qualifications**:

- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations supplémentaires
**BENEFICES**:

- 2 jours de repos hebdomadaire par semaine
- 39h/semaine en continu
- Modulation d'heures supplémentaires
- Activité cohésion d'équipe 1 fois par mois payer par l'entreprise à 80%
- 1 Semaine de vacance à Noël et 3 à 4 semaine en janvier
- Mutuelle entreprise familiale