Secretaire Apres-vente Automobile - Aix-en-Provence, France - Volkswagen

Volkswagen
Volkswagen
Entreprise vérifiée
Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**« Plus que nos voitures, vos histoires »**

**Continuellement à la pointe de l'innovation, Volkswagen prend de l'avance sur le développement de la production automobile de demain.**

L'électromobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques.

**Pour accompagner ces changements clés pour l'avenir et rejoindre notre réseau français de 360 distributeurs, nous recherchons notre futur SECRETAIRE APRES-VENTE (H/F).**

**Venez écrire votre histoire à nos cotés **

**En rejoignant notre département Service, vous aurez à cœur d'épauler l'ensemble de l'équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire au final chacun de nos clients.**

Votre mission consistera notamment à:

- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client final
- Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller
- Ouvrir les ordres de réparation, faire le tour du véhicule du client
- Vérifier la conformité des travaux avec l'OR de départ
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
- Promouvoir l'entreprise, les services et Volkswagen

**De profil BAC + 2, **vous maîtrisez parfaitement les techniques d'accueil, vous êtes autonome et dynamique.

En tant que véritable support permanent des Conseillers Client, vous mettez en œuvre la rigueur nécessaire pour fournir des informations fiables dans le respect des procédures.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques
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