Responsable d'une équipe de conducteurs de train lignes L,A - Achères, France - AGENCE CADRES
Description
En tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.
Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la relation client.
En tant que Responsable d'une équipe de 30 conducteurs de train, vous :
• Suivez et accompagnez de façon adaptée les conducteurs de trains
• Analysez les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs
• Traitez les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
• Suivez la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées
• Faites adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite Mass Transit
• Veillez au rendu des Bulletins de Service
• Participez à la mise à jour du management visuel
• Veillez au bon niveau d'information de votre équipe
• Veillez et accompagnez les conducteurs de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée
• Veillez aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité
• Réalisez les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
• Orientez les conducteurs de trains en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés
• Participez à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)
Poste en horaires décalés.
Poste soumis à la visite médicale et psychologique d'aptitude sécurité et à enquête administrative.
Formation de conducteur pendant environ un an puis 150 jours de conduite seul et une formation en alternance : cours de management / mise en pratique.
Au total près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur. Dédit formation en cas de départ.
Nous vous invitons à réaliser dès maintenant le MOOC Destination Conduite sur pour vous assurer que ce poste est fait pour vous. Un score élevé à ce MOOC est attendu pour intégrer le dispositif d'évaluation.