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- Session d'accueil et formation au métier
- Formation aux critères de satisfaction clientèle
- Points réguliers avec les managers régionaux
- Un suivi personnalisé des compétences acquises et des points forts
- Réalisation d'activités de vente pour servir la croissance
- Gestion de la relation client afin de fournir une excellente qualité de service : parcours client incluant l'accueil à l'arrivée du client, l'accompagnement au véhicule, la prise en main du véhicule, l'accueil au retour
- Administration d'un point de vente
- Gestion du parc automobile (disponibilité et préparation des véhicules, contrôle du parc)
- BAC+2 ou BAC+3
- Vous êtes dynamique, volontaire et vous souhaitez développer vos compétences dans les domaines du service client et de la vente
- Vous parlez correctement anglais
- Vous avez un permis de conduire, sauf dans le cas où un handicap vous empêcherait de conduire
- Alternance, horaires décalées et travail samedi et dimanche selon les agences
- Localisation : Paris
Service Client - Paris, France - Pigier
Description
Notre partenaire, avec plus de agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs alternant.e.s Service Client & Ventes.
Vous êtes étudiant.e en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, en BTS Management Commercial Opérationnel ou en Bachelor Commerce.
missions :
profil :
modalités :